Resolución de Problemas del HP Split x2

El dispositivo no enciende.

Primero, asegúrate de que el adaptador de corriente esté insertado completamente en el equipo y que el enchufe esté firmemente conectado al bloque del adaptador. Si el bloque del adaptador se siente frío al tacto después de unos minutos, es posible que debas sustituir el adaptador de corriente.

A veces el sistema puede bloquearse con una pantalla negra. Si el LED de encendido está encendido y no aparece nada en la pantalla, intenta mantener presionado el botón de encendido durante cinco segundos hasta que el LED de encendido se apague. Después, intenta encender el dispositivo de nuevo. Esto forzará al dispositivo a reiniciarse. ¡Advertencia! Se perderá el trabajo no guardado.

La pantalla no muestra lo que deseas.

Si la pantalla está agrietada, se debe sustituir la pantalla.

Si ciertos píxeles en la pantalla no cambian de color, el dispositivo tiene píxeles muertos. Se debe sustituir la pantalla.

Cuando tocas la pantalla, esta no responde.

Si el dispositivo no responde al tacto, se debe sustituir el digitalizador.

Si el dispositivo no se reinicia a tiempo, presiona el botón de encendido hasta que el dispositivo se apague.

Tu máquina se queda sin energía más rápido que antes.

Tener demasiados programas ejecutándose al mismo tiempo agotará tu batería a un ritmo mayor. Cierra los programas innecesarios para conservar la autonomía de la batería de tu dispositivo.

Si el dispositivo no se enciende sin estar enchufado o mantiene la carga durante poco tiempo, es necesario sustituir la batería.

El dispositivo consumirá energía más rápido si la pantalla está ajustada al brillo máximo. Intenta poner el HP Split x2 en modo ecológico.

El teclado contiene teclas que no responden o que faltan.

Si el teclado contiene teclas faltantes o rotas, se deben sustituir las teclas.

Si las teclas no responden, es posible que la conexión del teclado esté suelta o que sea necesario sustituir el teclado.

El Wi-Fi del equipo no funciona correctamente.

Tu portátil requiere un controlador para que el adaptador de Wi-Fi se conecte a Internet. Usando otro equipo, descarga el controlador para el adaptador de Wi-Fi en Soporte técnico de HP.

Los golpes y caídas pueden provocar que el adaptador de Wi-Fi se desasiente de la ranura miniPCI. Quita el panel posterior de la pantalla táctil y asegúrate de que el adaptador de Wi-Fi esté firmemente asentado en la ranura miniPCI.

Un cable de antena suelto puede reducir la capacidad del adaptador de Wi-Fi para conectarse a Internet. Quita el panel posterior de la pantalla táctil y asegúrate de que los cables blanco y negro que se conectan a los tapones de la antena del adaptador estén firmemente conectados.

Un adaptador de Wi-Fi puede averiarse y ser necesario sustituirlo.