Resolución de Problemas del HP Slate 7 Extreme 4400US

Presionas el botón de encendido, pero la tablet no enciende.

Posibles causas subyacentes

Es posible que la batería no tenga carga. Conecta el cargador a la tablet e intenta encenderla. Si la tablet no se enciende de inmediato, déjala conectada durante unos minutos antes de intentar encenderla de nuevo. Nota: Asegúrate de que el cable de carga esté correctamente insertado en la tablet y en la fuente de alimentación. Si aún no se enciende, descarta el resto de estas guías de resolución de problemas antes de decidir sustituir la batería siguiendo estas instrucciones: Sustitución de la batería de la HP Slate 7 Extreme 4400US.

Si después de 30 minutos de carga la tablet sigue sin encender, es posible que la batería esté defectuosa y deba sustituirse. Consulta la Sustitución de la batería de la HP Slate 7 Extreme 4400US para obtener instrucciones sobre cómo sustituir la batería.

El cable de carga podría estar defectuoso. Busca un cargador micro-USB diferente o nuevo y utiliza ese cable para cargar la tablet. Asegúrate de que esté correctamente insertado en la tablet y en la fuente de alimentación. Nota: El cable de carga micro-USB para la tablet suministra 2000 mA y un cable de carga micro-USB genérico suministra 500 – 800 mA. Asegúrate de que el cable utilizado sea capaz de suministrar suficiente energía a la tablet.

Es posible que la toma de corriente de la pared no reciba energía, así que, para descartar todas las posibilidades, intenta cargar la tablet utilizando una toma de pared diferente. Si sabes que tu cable de carga no está defectuoso y la toma de pared recibe energía, es probable que el problema sea el puerto de carga de la tablet; sigue estas instrucciones: Sustitución de la placa de carga y la toma de audio del HP Slate 7 Extreme 4400US.

Al usar el dispositivo, este se sobrecalienta, se vuelve lento y/o se apaga.

Posibles causas subyacentes

Asegúrate de que el dispositivo tenga un flujo de aire adecuado. Evita utilizar la tablet bajo mantas o dejarla encendida debajo de objetos (ropa, mantas, etc.).

Es posible que haya demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano, lo que consume potencia de procesamiento y memoria de acceso aleatorio (RAM), haciendo que la tablet funcione de forma ineficiente. Esto conlleva el riesgo de sobrecalentamiento, así que asegúrate de cerrar las aplicaciones por completo cuando termines de usarlas.

El dispositivo funciona lento y con retraso durante su uso.

Posibles causas subyacentes

La falta de espacio disponible en el disco causará problemas de rendimiento al usar la tablet. Asegúrate de eliminar las aplicaciones y documentos que no utilices de la tablet yendo a la configuración de memoria, una categoría dentro de la configuración del dispositivo.

Cuando un dispositivo no se apaga durante mucho tiempo, empiezan a surgir problemas de rendimiento. La forma más rápida de mejorar la velocidad de un dispositivo es apagarlo. Al hacerlo, se borra la memoria de acceso aleatorio (RAM) del dispositivo, liberando el espacio de memoria tan necesario para las aplicaciones en ejecución.

Consigue una aplicación o programa de seguridad que compruebe el sistema en busca de virus y sea capaz de eliminar o solucionar dichos problemas.

Me he quedado bloqueado fuera de mi tablet y he olvidado mi contraseña.

Posibles causas subyacentes

Intenta desbloquear el dispositivo. Una vez que hayas fallado al intentar desbloquearlo varias veces, se te dará la opción de desbloquearlo a través de tu cuenta de Google. Selecciona la opción y se enviará un correo electrónico a la dirección con la que registraste tu cuenta de Google. Abre tu correo electrónico en otro dispositivo u ordenador y selecciona el botón "Desbloquear dispositivo" que aparece en el mensaje.

Nota: Este es el último recurso, ya que borrará TODOS los archivos del dispositivo.

Apaga el dispositivo y espera a que la pantalla se ponga negra. Mantén presionados los botones de encendido y de subir volumen simultáneamente hasta que aparezca una pantalla de solo texto. Usa los botones de subir y bajar volumen para cambiar la selección en pantalla y el botón de encendido para realizar una selección. Usando los botones de volumen, navega hasta "Wipe Data/Factory Reset" (Borrar datos/Restablecimiento de fábrica) y presiona el botón de encendido; presiona "Yes" para confirmar la elección.

El dispositivo no se carga cuando está conectado a una fuente de alimentación.

Posibles causas subyacentes

Asegúrate de que el cable de carga esté completamente insertado en el puerto de carga de la tablet. A continuación, asegúrate de que el cable de carga esté completamente insertado en una fuente de alimentación. El icono de la batería en la pantalla mostrará un rayo parpadeante cuando se esté cargando.

El cable de carga suministrado con la tablet podría estar defectuoso o haberse dañado con el tiempo, por lo que tendrás que conseguir un cable nuevo. Asegúrate de que el cable nuevo esté correctamente insertado en la tablet y en la fuente de alimentación. Nota: El cable de carga micro-USB para la tablet suministra 2000 mA, mientras que un cable de carga micro-USB genérico suministra 500-800 mA. Asegúrate de conseguir un cable de carga que suministre la cantidad correcta de energía a la tablet.

Si tienes un cable de carga que sabes que funciona y la tablet sigue sin cargarse, es posible que el puerto de carga de la tablet esté defectuoso. Para sustituir el puerto de carga, sigue la Sustitución de la placa de carga y la toma de audio del HP Slate 7 Extreme 4400US para obtener instrucciones sobre cómo sustituir el puerto.

La tablet permanece encendida mientras el cable de carga está conectado, pero se apaga tan pronto como se desconecta el cable. Sigue la Sustitución de la batería de la HP Slate 7 Extreme 4400US para retirar la batería vieja e instalar la batería nueva.