Resolución de Problemas del HP ProBook 455 G1

La laptop no retiene la carga.

Inspecciona el cable de carga para asegurarte de que todas sus partes estén conectadas completamente entre sí y que el cable esté conectado por completo a la laptop. Comprueba que la luz en el bloque del adaptador de corriente esté encendida al enchufarlo a la pared. Si la luz no está encendida, el cable está defectuoso y debes comprar un reemplazo.

Comprueba si la batería de la laptop está excesivamente caliente. Si la batería está inusualmente caliente, no recibirá ni retendrá la carga de manera eficiente. Apaga la computadora manteniendo presionado el botón de encendido hasta que se apague por completo. Luego, retira la batería de la laptop y deja que se enfríe hasta alcanzar la temperatura ambiente. Puedes retirar la batería siguiendo esta guía.

Si ninguna de las soluciones anteriores logró resolver el problema, es posible que la batería de la laptop esté defectuosa. La mejor forma de verificar esto es comprobar si la laptop solo enciende cuando está conectada al cable de carga. Conecta el cable de carga a un enchufe de pared y a la laptop. Luego, enciende la laptop y déjala reposar de treinta minutos a una hora. Pasado ese tiempo, vuelve a la computadora y desenchufa el cable de carga de la laptop. Si la laptop se apaga instantáneamente, la batería está defectuosa y debe ser reemplazada. Sustituye la batería usando esta guía.

Tu Lenovo G560 no leerá ningún CD ni DVD.

La laptop desprende una cantidad de calor superior a la normal.

Mientras uses tu laptop, asegúrate de mantenerla sobre una superficie dura y plana, como un escritorio. Las superficies irregulares, como las mantas, pueden bloquear las rejillas de ventilación o los ventiladores de la laptop, lo cual restringe el flujo de aire que permite al dispositivo enfriarse.

El uso excesivo durante períodos prolongados puede causar que una laptop se sobrecaliente. Mantén presionado el botón de encendido para apagar la laptop. Luego, desenchúfala del cable de carga y déjala reposar el tiempo suficiente para que alcance la temperatura ambiente. Esta pausa permite que la laptop "descanse".

Si el sobrecalentamiento se vuelve un problema frecuente tras solo unos minutos de uso, inspecciona tus ventiladores. Los ventiladores son responsables de mantener frío todo el sistema de la laptop. El polvo y otras obstrucciones podrían impedir que el ventilador realice sus funciones de manera eficiente. Usa una lata de aire comprimido para limpiar estos componentes. Retira los ventiladores para limpiarlos usando esta guía.

La laptop se bloquea mientras está en uso.

Una laptop que se sobrecalienta a menudo puede apagarse por sí misma para prevenir daños o errores. Si la laptop se ha apagado debido al sobrecalentamiento, desenchúfala del cable de carga si está conectada y retira la batería de la laptop. Separar estos componentes les permitirá enfriarse más rápido y "descansar". Puedes retirar la batería usando esta guía.

Una laptop que se apaga rápidamente después de pasar mucho tiempo conectada a un cargador puede tener una batería defectuosa. Considera comprar una batería de reemplazo y sustituye la batería defectuosa usando esta guía.

Un virus informático o malware podría ser la causa de los apagones de la laptop. Considera instalar un programa de diagnóstico antivirus seguro en la computadora y elimina los archivos que el software antivirus haya marcado como dañinos para la laptop.

Una RAM (memoria de acceso aleatorio) defectuosa también puede causar que una laptop experimente apagones aleatorios. La RAM es responsable del almacenamiento de datos a corto plazo. Comprueba la cantidad de espacio libre en la RAM que hay disponible actualmente. La falta de espacio libre en la RAM puede causar problemas de rendimiento en las laptops e incluso llevar a que la laptop se apague sola. Usa el sistema operativo de la laptop para abrir el "Administrador de tareas" y ver si archivos y programas innecesarios están consumiendo grandes cantidades de RAM. Si existen tales programas, haz clic derecho sobre estos archivos y selecciona la opción de desinstalación. Si parece haber una buena cantidad de espacio libre disponible, entonces la propia RAM podría estar defectuosa. Considera reemplazar la RAM de la laptop usando esta guía.

La pantalla de la laptop muestra un mensaje de error azul.

Un mensaje de error del sistema puede tener una causa externa. Retira todo el hardware adicional que esté conectado actualmente a la laptop, lo cual incluye unidades USB, CD, DVD y cables de impresora.

Una forma sencilla de averiguar qué ha causado que la laptop experimente la "pantalla azul de la muerte" es encenderla en Modo seguro. Habilitar el Modo seguro le da a la computadora la oportunidad de ejecutar un diagnóstico en el sistema operativo para señalar cualquier problema o fallo. Para habilitar el Modo seguro, navega a la función de búsqueda en el sistema operativo de la laptop. Escribe "Modo seguro" y haz clic en el enlace correspondiente. Se habilitará el Modo seguro, la laptop se reiniciará en dicho modo y comenzará a verificar el sistema.

Los virus pueden inhibir una computadora de maneras graves y pueden conducir a una pantalla azul. Considera instalar un software antivirus seguro y permite que realice una comprobación en la computadora. El software resaltará ciertos archivos o programas que considera potencialmente amenazantes para la computadora. Elimina estos archivos o programas.

Si ninguna de las soluciones previas ha arreglado el problema, puede que sea hora de considerar usar la Restauración del sistema. La Restauración del sistema restablece el sistema operativo de la computadora a una versión anterior segura si una actualización reciente del sistema operativo está causando el problema. Navega al "Panel de control" de la computadora usando la opción de búsqueda del sistema operativo. Haz clic en la opción titulada "Sistema y seguridad". Luego, haz clic en "Sistema", después en "Protección del sistema" y finalmente en "Restauración del sistema". Sigue todas las instrucciones que aparecen en pantalla para emplear la Restauración del sistema. Nota: La Restauración del sistema no afecta a archivos personales, fotos, documentos, etc. No consideres esta opción como un "último recurso".

Los problemas de hardware con la placa madre pueden llevar a que tu laptop tenga la pantalla azul. La única forma de asegurarse de que todas las conexiones sean seguras y no haya daños en la placa madre es desmontar la laptop e inspeccionarla físicamente. Esto se puede lograr usando esta guía.