Panel de tacto que no responde en el HP ProBook 440 G6

Si el panel de tacto de tu portátil HP ProBook 440 G6 no responde cuando intentas usarlo, esta página puede tener una solución.

Intenta apagar y encender el panel de tacto dando dos toques en la esquina superior izquierda del mismo.

Es posible que tu portátil esté experimentando un fallo de software y necesite reiniciarse.

1. Apaga el portátil y desconecta el cargador.
2. Asegúrate de extraer cualquier disco de la unidad de disco.
3. Desconecta todos los dispositivos no esenciales, como discos duros externos, memorias USB, etc.
4. Mantén presionado el botón de encendido durante aproximadamente 15 segundos.
5. Una vez apagado el dispositivo, vuelve a conectar el cargador y enciende el portátil.

1. Actualiza tu Windows 11 o Windows 10. Puedes hacerlo escribiendo «Buscar actualizaciones» en la barra de búsqueda de Windows. Después de instalar las actualizaciones, reinicia el equipo cuando se te solicite.
2. Si el problema persiste, realiza un restablecimiento del sistema de Windows que aparece como «Restablecimiento avanzado»

Ejecuta las pruebas en el diagnóstico de hardware UEFI del dispositivo para probar el panel de tacto, luego sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

1. Mantén presionado el botón de encendido durante al menos 5 segundos para apagar el equipo.
2. Enciende el equipo e inmediatamente presiona la tecla "esc" repetidamente, aproximadamente una vez por segundo. Cuando veas el menú, presiona la tecla "f2".
3. En el menú principal, haz clic en "Component Tests" (Pruebas de componentes).
4. Para ejecutar las pruebas, haz clic en "Mouse/Touchpad" (Ratón/Panel de tacto), selecciona la prueba a ejecutar, haz clic en "Run Once" (Ejecutar una vez) y sigue las instrucciones en pantalla para completar la prueba.

Si has descartado todo lo demás, es posible que el panel de tacto haya fallado y ya no sea viable. Si este es el caso, deberás sustituirlo. Sigue esta guía para obtener ayuda sobre cómo sustituir el panel de tacto.