Resolución de Problemas de la Calculadora Gráfica HP Prime G8X92AA

La calculadora no se enciende o no responde.

Una HP Prime completamente cargada debería durar aproximadamente 25 horas con un uso continuo y unos 48 días en modo de espera. La calculadora incluye un cable USB y un adaptador de corriente. Por lo tanto, el primer paso debería ser conectarla para cargarla.

Intenta cargar otro dispositivo con tu cargador para verificar que funciona. Si el cargador no carga el dispositivo, deberías comprar uno nuevo.

Para comprobarlo, conecta la calculadora con un cargador que sepas que funciona. Si no carga, hay que sustituir la batería.

Tu calculadora no responde a las entradas táctiles o de teclas.

Reinicia la calculadora quitando la tapa trasera y extrayendo la batería. Espera 30 segundos y vuelve a colocar la batería en su posición. Vuelve a poner la tapa y enciende la calculadora si no se ha encendido ya.

Si todos los intentos han fallado y la pantalla táctil sigue sin responder, sustituye el digitalizador.

La carcasa exterior de la calculadora está agrietada o dañada físicamente.

Si la carcasa de tu calculadora presenta signos de daños físicos como grietas o deformaciones, debe sustituirse siguiendo esta guía.

Una o varias teclas no registran la entrada o están físicamente rotas.

Ninguna tecla responde o genera una entrada en la calculadora. En este caso, sustituye todo el teclado.

Una o varias teclas no se pueden pulsar o se quedan atascadas después de pulsarlas, lo que genera entradas no deseadas. Para solucionarlo, retira el conjunto de teclas correspondiente (notarás que las teclas están conectadas en dos segmentos). Una vez retirado, observa con cuidado para asegurarte de que nada obstruya las teclas de los contactos de goma y los sensores situados debajo. Limpia la zona si es necesario con un paño limpio. Cuando hayas terminado, vuelve a montar el teclado.

Tienes problemas para usar o ver el contenido de la pantalla.

Si la pantalla de la calculadora sufrió daños o se rompió de alguna manera, esto podría causar problemas en la visualización. En este caso, la pantalla debe sustituirse.

Para diagnosticar una retroiluminación defectuosa y asegurarte de que el dispositivo no está totalmente inutilizado, puedes conectar la calculadora al ordenador para ver si la lee o reconoce el dispositivo. Si el ordenador reconoce el dispositivo, podemos concluir que este no está muerto y que el problema podría estar en la pantalla. Si es así, habría que instalar una retroiluminación nueva o cambiar la pantalla por completo.