Resolución de Problemas del HP Pavilion zd8000

“Tu computadora no se enciende”.

Si tu computadora no se enciende, primero comprueba si está conectada a una fuente de alimentación. Luego, intenta encenderla. Si esto no funciona, sigue leyendo.

Comprueba que la memoria RAM esté instalada correctamente (Sustitución de la memoria RAM del HP Pavilion zd8000). Si esto no funciona, comprueba tu adaptador de corriente.

Comprueba si hay algún daño aparente en el cable. Si ves algún daño, lo más probable es que tengas que comprar un adaptador de corriente nuevo.

Si el adaptador de corriente está defectuoso, la computadora funcionará con la batería, pero no se cargará. Si la batería tiene muy poca carga, será difícil diagnosticar un adaptador de corriente defectuoso. La forma más fácil de comprobar esto es pedir prestada una batería o un adaptador de corriente para probarlos en tu equipo. Si tienes el mismo problema con otro adaptador de corriente, lo más probable es que el problema sea la placa madre.

Si estos pasos no funcionan, debes sustituir la placa madre (Sustitución de la placa madre del HP Pavilion zd8000)

“Tu computadora está encendida, pero la pantalla permanece en negro”.

Aumenta el nivel de brillo manteniendo presionada la tecla Fn (ubicada en la parte inferior izquierda del teclado, junto a la tecla Ctrl) y presiona la tecla F8 hasta que aumente el brillo. Si esto no funciona, abre y cierra la computadora para ver si algo cambia.

Debes comprobar si el cable de pantalla está dañado. Puedes hacerlo con esta guía (Sustitución de la pantalla del HP Pavilion zd8000). Puede que veas o no el daño. Sustituye el cable y comprueba si esto soluciona el problema.

Si el problema no es el cable, entonces puede que la pantalla sea el problema. Sustituye la pantalla con esta guía (Sustitución de la pantalla del HP Pavilion zd8000).

Si sustituir el cable de pantalla no funciona, tu placa madre está dañada y necesita ser sustituida (Sustitución de la placa madre del HP Pavilion zd8000).

“El sonido no funciona o el sonido está distorsionado”.

Comprueba si el botón de silencio está seleccionado o si el cursor de volumen está al mínimo.

Si tu computadora emite pitidos en lugar de producir un sonido normal, esto podría indicar que un cable de altavoz está desconectado. Si no sale sonido de uno o de ambos altavoces, se debe sustituir uno o ambos. Para comprobar si el cable del altavoz está desconectado o para sustituir un altavoz, consulta las guías de reparación del altavoz derecho e izquierdo. (Sustitución del altavoz derecho del HP Pavilion zd8000, Sustitución del altavoz izquierdo del HP Pavilion zd8000)

“El teclado de la computadora no responde al escribir”.

Si las teclas no responden, comprueba la conexión a la placa madre usando esta guía (Sustitución del teclado del HP Pavilion zd8000)

Si la conexión es correcta y el teclado sigue sin funcionar, debes sustituir el teclado (Sustitución del teclado del HP Pavilion zd8000)

“Tu computadora está muy caliente y el ventilador está encendido constantemente”.

Asegúrate de que las rejillas de ventilación de la computadora no estén bloqueadas. Si lo están, retira la computadora del área para que el aire pueda fluir.

Si hay polvo en las rejillas de ventilación de tu computadora, podría obstruir el flujo de aire. Intenta soplar las rejillas de ventilación para limpiarlas.

Si tu computadora sigue sobrecalentándose, es posible que tengas que desbloquear el ventilador manualmente. Para acceder al ventilador, sigue las instrucciones de esta guía (Sustitución de los ventiladores de la base del HP Pavilion zd8000). Una vez que hayas llegado al ventilador, simplemente limpia las aspas con un bastoncillo de algodón y retira los grandes cúmulos de suciedad con unas pinzas. Si esto no soluciona el problema, tendrás que sustituir el ventilador averiado.

“Tu computadora no registra el dispositivo y no puedes encontrarlo en 'Mi PC'”.

Asegúrate de que todas las conexiones estén conectadas correctamente.

Si el dispositivo no se reconoce (no hay energía, sonidos, etc.), entonces el puerto está roto. Si el puerto en cuestión está en el lado izquierdo, se puede sustituir fácilmente con esta guía (Sustitución del módulo USB del HP Pavilion zd8000). Si el puerto está en el lado derecho, la reparación es mucho más difícil y requiere soldadura.

“Tu computadora no expulsa un CD o no lo reconoce”.

Si el CD no se reconoce, hay un problema de software o el CD está defectuoso.

Intenta expulsar manualmente el CD tomando un clip e insertando un extremo en el pequeño orificio junto al botón de expulsión. Después de eso, coloca un CD nuevo en la bandeja y comprueba si se expulsa con el CD nuevo. Si eso no funciona, entonces se debe sustituir la unidad de CD. Para ello, consulta esta guía (Sustitución del disco óptico del HP Pavilion zd8000)

“El trackpad de la computadora no funciona o no puedes mover el cursor”.

Si tu trackpad no responde, presiona el botón que está encima. Este botón activa y desactiva el trackpad. Si eso no funciona, tendrás que sustituir la cubierta superior (el chasis). Consulta esta guía previa para sustituirla (Sustitución de la cubierta superior del HP Pavilion zd8000)