Resolución de Problemas del HP Pavilion g6-2228tx

Tu portátil no se enciende o no permanece encendido una vez desconectado del cargador.

Comprueba que la luz de carga esté encendida cuando el adaptador de corriente esté conectado al dispositivo. Si el adaptador de corriente está conectado y la luz de carga no se enciende, el adaptador está defectuoso y debes sustituirlo.

Si el adaptador de corriente está conectado y la luz de carga está encendida, desconecta el adaptador tras cargar la batería al menos 15 minutos. Después de desconectarlo, comprueba el porcentaje de la batería para ver si se ha cargado. Si el portátil se apaga al desconectar el adaptador y solo se enciende cuando este está conectado, entonces la batería está defectuosa. Sustituye la batería siguiendo esta guía.

El equipo se congela ocasionalmente y se apaga de repente, el ventilador hace mucho ruido y el equipo se calienta mucho.

Los equipos se sobrecalientan debido a una acumulación de polvo en las rejillas y ventiladores, lo cual impide que el ventilador reduzca adecuadamente el calor, provocando su acumulación. Para solucionar esto, asegúrate de que el equipo esté apagado y el adaptador de corriente desconectado. Usa aire comprimido para eliminar el polvo de las rejillas. Las rejillas de ventilación se encuentran en el lateral, la parte trasera y la parte inferior. También puedes usar un secador de pelo en modo de aire frío. Para acceder al ventilador, quita los cinco tornillos con un destornillador situados en las cuatro esquinas y en el centro de la parte inferior del portátil.

Tienes problemas para escuchar el sonido a través de los altavoces de tu equipo.

Prueba el audio a través de los altavoces del equipo y, después, usando auriculares. Si el audio suena turbio tanto con auriculares como con altavoces, es posible que el software de audio necesite una actualización. Para saber si necesitas actualizar tu software, abre el administrador de dispositivos haciendo clic derecho sobre el logo de WINDOWS. Debería aparecer una lista pequeña; haz clic en ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS.

Una vez que se abra el ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS, haz clic en la flecha hacia la derecha de "Controladoras de sonido, vídeo y juegos". Debería aparecer Realtek Audio CODEC o IDT HIGH DEFINITION CODEC, dependiendo de cuál tengas. Haz clic derecho y selecciona "Actualizar controlador".

Aparecerá una ventana nueva; haz clic en "Buscar controladores en mi equipo" y luego haz clic en la opción "Elegir en una lista de controladores disponibles en el equipo".

Después, haz clic en el controlador etiquetado como "High Definition Audio Device" para seleccionarlo y haz clic en "Siguiente". Aparecerá un mensaje de advertencia, haz clic en "Sí" y tu HP Pavilion debería realizar una actualización del controlador.

Si los altavoces no funcionan tras actualizar el software, puede que tu equipo tenga altavoces defectuosos.

Prueba el audio usando auriculares y luego a través de los altavoces del equipo. Si el audio solo suena distorsionado al escuchar a través de los altavoces, estos podrían estar defectuosos. Sustituye los altavoces siguiendo esta guía

Tienes problemas para escuchar sonido con auriculares.

Si la salida de audio es normal a través de los altavoces y solo se escucha distorsionada al usar auriculares, prueba con otros auriculares para asegurarte de que el problema no sea de ellos. Realiza este paso sin ningún otro dispositivo electrónico cerca del equipo, ya que podría causar interferencias.

Prueba el audio a través de los altavoces del equipo y, después, usando auriculares. Si el audio solo suena distorsionado al escuchar a través de auriculares, es posible que necesites actualizar el software. Consulta la sección anterior titulada "El software necesita una actualización" dentro de la sección "Altavoces defectuosos" para realizarla.

Prueba el audio a través de los altavoces del equipo y, después, usando auriculares. Si el audio solo suena distorsionado al usar auriculares, la toma de audio o los propios auriculares pueden estar defectuosos. Un audio que se corta intermitentemente es a menudo señal de una toma de audio defectuosa; para sustituirla, usa esta guía.

Tu equipo no se enciende al pulsar el botón de encendido.

Si tu adaptador de CA está dañado o defectuoso, tu equipo se cargará; por lo tanto, es posible que la batería esté descargada y el equipo no se encienda.

Otro síntoma puede ser que tu memoria RAM esté defectuosa. Primero, realiza un restablecimiento completo liberando los pestillos que sujetan la celda de batería y extráela. Mantén pulsado el botón de encendido durante unos 30 segundos. Conecta el adaptador de CA al puerto de carga de tu dispositivo. Pulsa el botón de encendido para reiniciar el dispositivo. Si el equipo sigue sin responder, es posible que tengas una memoria RAM defectuosa. Para solucionar este problema, puede que necesites arrancar sin un módulo de memoria RAM o necesites sustituir completamente uno o ambos, dependiendo de cuántos tenga tu equipo. Para sustituir la memoria RAM, usa esta guía.