Resolución de Problemas del HP Pavilion dv6-6180us

Cuando está en uso, el equipo empieza a calentarse y se apaga de repente sin previo aviso.

Si la laptop se sobrecalienta durante su uso, es posible que haya residuos bloqueando la rejilla del ventilador. Limpia la rejilla del ventilador (ubicada en el lateral) con un paño seco, un bastoncillo de algodón o aire comprimido. Si sigue habiendo polvo, pelos u otros residuos visibles dentro de la rejilla del ventilador, puede que sea necesario abrir la carcasa de la laptop para limpiar la zona por completo. Consulta la guía de sustitución de la placa madre para obtener instrucciones sobre cómo abrir la carcasa y localizar el ventilador.

Después de haber eliminado todos los residuos, si el problema de sobrecalentamiento persiste, es posible que el ventilador deba ser sustituido. Esto se debe a que el ventilador se ha derretido. El derretimiento es causado por un uso excesivo del ventilador, daños en el mismo o porque el ventilador es defectuoso.

Las teclas del teclado de tu dispositivo no funcionan o están atascadas.

Si tienes teclas pegajosas, lo primero que debes hacer es determinar si las teclas podrían estar atascadas. Comprueba si se ha derramado alguna bebida sobre el teclado. Si es así, tendrás que extraer las teclas y limpiarlas individualmente. Para quitar las teclas individualmente, puedes usar una púa de apertura, una regla flexible o cualquier cosa que puedas insertar en la tecla para hacer palanca y sacarla. Si no se derramó nada sobre las teclas, otra solución puede ser aplicar aire comprimido en las ranuras junto a las teclas.

Los auriculares no funcionan cuando los conectas al conector para auriculares.

Prueba el sonido en los altavoces de la laptop para ver si el sonido está distorsionado al escucharlo a través de ellos (si el sonido está distorsionado, es posible que quieras consultar cómo sustituir los altavoces). Si los altavoces de la laptop funcionan, haz la prueba usando auriculares. Si el audio solo se escucha distorsionado a través del conector para auriculares, es posible que la toma de audio o los auriculares estén defectuosos.

Verifica que el conector de los auriculares esté insertado hasta el fondo. Si sigue sin funcionar, el controlador de audio podría estar corrupto, sucio o podría tener algún objeto pequeño atascado. Si los auriculares funcionan correctamente, verifica que el dispositivo de sonido predeterminado esté configurado correctamente. Para la mayoría de los usuarios, el dispositivo predeterminado son los altavoces. Cambia el dispositivo predeterminado a Auriculares. Haz clic en el icono de Volumen y selecciona la pestaña de nivel; asegúrate de que el volumen esté activado y no en silencio. También puede tratarse de una rotura o un problema en la toma. Un problema común debido a insertar y retirar los auriculares bruscamente es que se cause un daño en el conector para auriculares.

La laptop muestra una pantalla negra, pero el botón de encendido está iluminado.

Si tu laptop muestra que está encendida pero la pantalla está completamente negra, intenta conectarla a un monitor externo. Si la laptop muestra imagen en el monitor externo y funciona, es posible que necesites sustituir la pantalla LCD de la laptop. Dado que la laptop se sobrecalienta, esto también puede afectar a la visualización de la pantalla. Si la laptop sigue mostrando una pantalla negra, es posible que debas sustituir la pantalla.