Resolución de Problemas del HP Pavilion dv6-2155dx

El equipo no responde al CD/DVD que se ha insertado en la unidad óptica

Limpia el disco con agua corriente o con alcohol isopropílico. Usa un paño suave (por ejemplo, un limpiador de gafas) y frota suavemente la suciedad o las manchas del disco. Comprueba también si hay arañazos en la parte trasera. Si el disco está muy rayado, la unidad óptica no lo detectará.

La reproducción automática podría estar desactivada. Ve a "Explorador de archivos => Este equipo => Unidad D:" y comprueba si la unidad D: detecta el CD/DVD. Si es así, haz doble clic para reproducirlo.

Si la unidad óptica no funciona independientemente de lo que se inserte o de las actualizaciones de software que hayas realizado, sustituye la unidad óptica aquí: esta guía

El sonido que llega a través de los auriculares mientras están conectados al conector para auriculares está distorsionado, cruje o no hay sonido

Si la conexión entre la toma y los auriculares está suelta y hace que no funcione, sustituye el conector para auriculares aquí: esta guía

Si el conector para auriculares no funciona independientemente de lo que se inserte, sustituye el conector para auriculares aquí: esta guía

Si el conector para auriculares tiene algo que impide una conexión completa con lo que se inserta, intenta eliminar la obstrucción con cuidado.

Algunas o todas las teclas no funcionan, se atascan o faltan.

Si todo el teclado no responde, sustituye el teclado completo aquí.

Si una tecla individual o el teclado completo no responde, sustituye el teclado completo aquí: esta guía

Si las teclas parecen estar pegajosas o no se presionan hasta el fondo, el teclado puede estar sucio o tener algo debajo de la tecla. Limpia el teclado primero, pero es posible que debas quitar la tecla y asegurarte de que no haya nada atascado debajo.

Los puertos USB no reconocen ningún dispositivo USB cuando se inserta en el puerto. Esto podría deberse a insertar y quitar un dispositivo USB de forma rápida y repetida sin desconectar primero el dispositivo a través de los controles del equipo. Además, puedes evitar que esto suceda en el futuro "expulsando de forma segura" el USB del puerto en lugar de sacarlo.

El puerto USB puede tener algo de "holgura" debido al uso constante, lo que significa que se mueve dentro del equipo y, por lo tanto, puede no permitir una conexión sólida con el mismo.

Hay algo físicamente roto en el puerto USB: el puerto USB está doblado por dentro, lo que impide insertar un dispositivo, o hay algo alojado dentro del puerto USB. Si este es el caso, deberás acceder al puerto USB dentro de tu portátil para limpiarlo o sustituirlo.

Si nada parece estar físicamente mal o roto en tu puerto USB, puede ser un problema de software. Primero, ve al administrador de dispositivos para ver si tienes cambios o actualizaciones de hardware. Si es así, realízalos y reinicia tu equipo. En segundo lugar, es posible que debas desactivar y luego volver a activar el controlador USB.

El equipo no te permite iniciar sesión y te muestra un mensaje de error.

Tu equipo no carga el sistema operativo y, en su lugar, muestra una pantalla de error o un mensaje de error.

Si experimentas un equipo lento, congelaciones frecuentes de la pantalla o encuentras tus archivos dañados, es posible que tengas un disco duro defectuoso. Si este es el caso, es posible que debas sustituir tu disco duro.

Si tienes mucha música, imágenes, vídeos y otros tipos de archivos guardados en tu portátil, es posible que te estés quedando sin espacio y necesites hacer una copia de seguridad de tus archivos para poder liberar espacio en tu disco duro.