Resolución de Problemas del HP Pavilion dv5000

Cuando conectas tu unidad flash, el ordenador no muestra que haya sido encontrada en ninguna parte.

Intenta conectar la unidad flash a todos los puertos USB disponibles del ordenador para ver si el problema se puede limitar a un puerto específico.

Intenta conectar otro dispositivo USB en todos los puertos del ordenador para detectar si la unidad flash está defectuosa.

Conecta la unidad flash a un ordenador diferente para ver si el problema es causado por la propia unidad flash.

El ordenador responde con lentitud o no responde a ciertas pulsaciones de teclas.

El polvo y la suciedad pueden acumularse bajo las teclas, lo que puede provocar su mal funcionamiento. Usa aire comprimido para expulsar cualquier resto del teclado.

Si esto no resuelve el problema, levanta con cuidado las teclas que dan problemas para ver si hay algo atascado debajo que pueda estar inhibiendo su función.

Quita una tecla que no funcione y una que sí funcione, examina el mecanismo debajo de ambas para ver si la defectuosa es visiblemente diferente o está rota. Compara la resistencia al presionar ambas. Si hay una diferencia notable entre la tecla que funciona y la defectuosa, es probable que se trate de una tecla rota, lo que requerirá un reemplazo completo del teclado para solucionarlo.

Alternativamente, usa un teclado externo para evitar la tecla problemática.

El teclado no funciona

Si el teclado no responde cuando escribes, podría ser el resultado de problemas de hardware o de software.

Conecta un teclado externo a tu ordenador y comprueba si funciona. Si funciona, entonces necesitas volver a conectar los conectores internos del teclado. Si eso no funciona, sustituye el teclado. Consulta la guía de reparación "Cómo quitar el teclado del HP dv5000" para obtener instrucciones.

Si el teclado externo no funciona, entonces necesitas sustituir la placa base.

Pantalla negra o en blanco

Especialmente si el ordenador tiene 5 años o más (o se ha dejado desenchufado durante mucho tiempo). La batería RTC permite a tu PC realizar el seguimiento de la hora y la fecha entre arranques, y mantener la configuración CMOS necesaria para arrancar. Si la batería está baja, la configuración CMOS puede corromperse y evitar el arranque.

La batería RTC (reloj en tiempo real) es una pila de botón (generalmente una #2032). Se encuentra debajo de la tarjeta Wi-Fi, en la misma bahía que la memoria RAM. Quita la batería principal grande, desenchufa la alimentación y luego quita la batería RTC. Antes de insertar la nueva batería RTC, dale la vuelta al PC y mantén presionado el interruptor de encendido/apagado durante 10 segundos para descargar completamente cualquier carga restante y borrar la memoria CMOS. Dale la vuelta a la máquina de nuevo e inserta la nueva batería RTC.

Si aparece una pantalla negra, significa que un componente crítico del portátil está dañado o falta. En la mayoría de los casos, el componente está suelto porque el ordenador sufrió una caída. Los componentes más comunes son el disco duro y la memoria RAM.

Si los componentes están seguros, la placa base podría estar rota. Entonces será necesaria una placa base de reemplazo.

No hay fuente de alimentación disponible

Si un portátil no puede mantener la carga por sí mismo, ni siquiera un minuto, lo más probable es que la batería esté agotada. Las baterías pueden comprarse al fabricante o en una tienda local de baterías.

El ordenador no arranca

Prueba a ver si el portátil funciona bien con la batería. Si la batería está descargada, pide prestada una batería o un adaptador de corriente. Si alguno de ellos funciona bien, entonces el adaptador de corriente debe ser sustituido.

Puede que no haya suficiente memoria RAM para arrancar el sistema operativo. A menos que la memoria RAM dentro del ordenador sea inferior a la cantidad requerida para un sistema operativo, la RAM está desalojada o defectuosa.

Es posible que el disco duro se haya borrado. Si este es el caso, formatea el disco duro y vuelve a instalar el sistema operativo. Si el disco duro está dañado o corrupto, tendrás que sustituirlo.

El sistema operativo puede estar corrupto. Intenta ejecutar un sistema operativo desde un CD o una restauración del sistema si es posible (si existe una copia de seguridad). Si esto falla, reinstala el sistema operativo.

La conexión WiFi es siempre débil, internet lento, el WiFi se desconecta esporádicamente.

Las redes grandes pueden ralentizarse drásticamente debido a un gran número de usuarios. Intenta conectarte a una red inalámbrica local pequeña para comparar la calidad de la conexión a internet.

Si utilizas un router inalámbrico doméstico, desconéctalo durante 5 minutos para restablecer la conexión de red.

Conecta tu ordenador a una forma de internet cableada, es decir, Ethernet, para asegurarte de que el problema no sea causado por tu proveedor de internet o un fallo en su sistema.

No se produce sonido al realizar funciones normales como escuchar música, ver vídeos y jugar. Los altavoces no responden al botón de volumen.

Comprueba tanto la configuración de volumen del ordenador como la configuración de audio de cada programa específico.

Utiliza el panel de control para asegurarte de que la configuración de volumen y los botones no estén bloqueados.

Examina la configuración de audio para encontrar hacia dónde va la señal de salida de audio. Asegúrate de que la configuración no intente enviar audio a un dispositivo externo que puede estar conectado o no.

Conecta el ordenador a altavoces externos

Después de completar los temas anteriores de resolución de problemas de altavoces, si se reproduce audio cuando se conecta a altavoces externos, pero no a través de los altavoces internos, es probable que el altavoz esté roto y necesite ser sustituido.

Cuando intentas desplazarte o mover el ratón a través del panel táctil, no reacciona o responde lentamente.

Siempre es mejor empezar reiniciando el ordenador, ya que esto asegurará que se carguen los ajustes predeterminados, los cuales podrían ser la causa principal del problema.

El panel táctil puede desactivarse manualmente; para comprobar si se ha hecho, haz clic en Inicio => busca "ratón" => si está seleccionada la opción de desactivar, selecciona activar.