Resolución de Problemas del HP Pavilion G7-2235DX

La pantalla se congela y no responde a ningún comando.

Comprueba que el dispositivo no se haya sobrecalentado. Si lo ha hecho, asegúrate de que todas las rejillas de ventilación estén despejadas y deja que el ordenador se enfríe. Si la unidad no se ha sobrecalentado, mantén presionado el botón de encendido hasta que el sistema se apague por sí mismo. Al reiniciar el ordenador, busca nuevas instalaciones de controladores para mantener tu sistema actualizado.

El dispositivo no puede conectarse a internet y pide al usuario que ejecute un programa de configuración de internet.

Comprueba que haya una fuente de internet disponible en la zona. Si la hay, utiliza el HP Support Assistant que venía con el ordenador. A continuación, asegúrate de que los controladores correctos estén instalados para la conexión a internet. Si esto no funciona, restablece tu hardware.

El dispositivo pierde la carga rápidamente cuando se desconecta de una fuente de alimentación.

Comprueba que el portátil se cargue completamente cuando esté conectado a una fuente de alimentación. Si sigue perdiendo energía de la batería rápidamente, comprueba que el cable de alimentación no esté defectuoso. Si el cable no es el problema, puede ser el momento de pedir una batería de reemplazo.

El portátil se apaga aleatoriamente mientras se usa.

Comprueba que el ventilador funcione correctamente. Asegúrate de que no haya ninguna obstrucción que impida que el ventilador enfríe la máquina. A menudo, un ordenador se apaga para protegerse de daños debidos al sobrecalentamiento.

El dispositivo está cargado, pero sigue sin encenderse.

Saca la batería de la máquina y desenchufa el portátil de la fuente de alimentación externa. Después de hacerlo, mantén presionado el botón de encendido durante tres a cinco minutos. Vuelve a enchufar todo, coloca la batería y comprueba si la máquina se enciende.