Resolución de Problemas del HP Pavilion G60 - 235DX

Tu computadora está encendida, pero el monitor no muestra nada.

Es posible que la pantalla esté apagada porque se encuentra en modo proyector y seleccionaste accidentalmente la opción de solo pantalla externa. Para desactivar el modo proyector, simplemente busca el botón Fn situado en la parte inferior izquierda del teclado y presiona F4 una vez. Entonces, la pantalla volverá a funcionar.

La luz de fondo de la computadora podría estar defectuosa. Considera sustituir la pantalla de la computadora utilizando esta guía.

Tu cámara web no muestra correctamente una imagen o no reacciona con un micrófono interno.

Si tu cámara web no muestra una imagen o simplemente muestra una pantalla en blanco cuando trabajas con un programa específico, como YouCam, es posible que debas actualizar tu sistema a Windows Vista Service Pack 2 o posterior. Mientras estés conectado a Internet, haz clic en Inicio en la parte inferior izquierda de tu pantalla y escribe windows update hasta que puedas seleccionar Windows Update de la lista de resultados. En la pantalla de Windows Update, selecciona Buscar actualizaciones. Cuando se te solicite, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar e instalar las actualizaciones necesarias. Es posible que debas reiniciar tu computadora y repetir este proceso hasta que se instalen el último Service Pack y las actualizaciones.

Si tu cámara web no muestra una imagen que represente la mejor calidad posible del HP Pavilion G60 - 235DX, es posible que debas editar la configuración de YouCam para mejorar la calidad de la imagen. Haz clic en Inicio en la parte inferior izquierda de tu pantalla y escribe youcam hasta que puedas seleccionar YouCam de la lista de resultados. La señal de la cámara web debería ser visible inmediatamente al iniciar el programa. Si no es visible, consulta la guía de resolución de problemas anterior titulada La cámara web no muestra imagen. Si la señal de la cámara web es visible, puedes continuar con el siguiente paso seleccionando el icono Configurar. En Vídeo, ahora puedes seleccionar el ajuste de calidad de captura deseado: Buena, Mejor o La mejor.

Para mejorar las lecturas del micrófono en YouCam, es posible que debas cambiar el nivel de amplificación del micrófono. Haz clic en "Inicio" en la parte inferior izquierda de tu pantalla y selecciona Panel de control, seguido de Hardware y, finalmente, Sonido. En Sonido, selecciona Administrar dispositivos de audio y haz clic en la pestaña Grabar. En Micrófono, haz clic en Propiedades seguido de la pestaña Niveles. Aquí, finalmente podrás ajustar el micrófono al nivel deseado y seguir usando el programa.

Si la imagen de la cámara web aparece distorsionada, con manchas o borrosa, es posible que debas limpiar tu cámara web interna. Frota suavemente la cámara web con un paño suave y no abrasivo, como un paño de microfibra para limpiar pantallas. Si el problema persiste, considera comprar una cámara web externa para conectarla a tu portátil.

Tu computadora no arranca correctamente o no se carga con la toma de corriente.

Si tu computadora no se enciende correctamente, es posible que debas realizar un reinicio forzado. Realiza un reinicio forzado apagando primero la computadora y desconectándola de cualquier puerto, estación de conexión, unidades, pantallas e impresoras. Desenchufa el adaptador de CA de la computadora y dale la vuelta para quitar la batería extraíble de su compartimento en la parte posterior de la computadora. Después de quitar la batería, mantén presionado el botón de encendido durante 15 segundos y vuelve a insertar la batería en su compartimento. Vuelve a conectar el adaptador de CA y enciende la computadora. Cuando se abra el menú de inicio, selecciona Iniciar Windows normalmente y ejecuta Windows Update para actualizar todos los controladores de dispositivo y comenzar a usar tu computadora normalmente.

Si la toma de corriente de tu computadora está rota y tu PC no se carga al conectar el adaptador de CA, considera sustituir la toma de corriente.

La computadora se calienta y no puede enfriarse eficientemente.

Si experimentas este problema, podría deberse simplemente a la suciedad en los ventiladores y el disipador de calor. En esta computadora, puedes abrirla y limpiar los ventiladores, así como el disipador de calor. Además, asegúrate de que los puertos y las rejillas de ventilación estén despejados. Si este no es el caso, abre el administrador de tareas y comprueba qué es lo que está ejecutando la computadora que causa el mayor uso de CPU. Si una tarea está consumiendo demasiado, puedes hacer que la computadora se compruebe a sí misma y se restablezca a los valores predeterminados, lo que también podría resolver el problema.

La computadora portátil no responde al uso del ratón a través del panel de tacto.

En este caso, la mejor forma de diagnosticar el problema es conectar un ratón inalámbrico. Si el ratón funciona y el cursor se mueve, entonces el panel de tacto no lo hace. Por lo tanto, asegúrate de no haber presionado el botón de alternancia para apagar el panel de tacto. Para desactivar el botón de alternancia, ve al Panel de control. Busca Ratón y haz clic en él. Busca la pestaña Configuración de dispositivo y encuentra el botón que habilita el panel de tacto. Si lo seleccionas, funcionará. Si el panel de tacto sigue sin funcionar, puede que sea el momento de llevar la computadora portátil a HP para su reparación.