Resolución de Problemas del HP Pavilion G60-630US

“El equipo está encendido pero la pantalla está negra.”

Si la pantalla está negra o no responde, puede deberse a la configuración de la Retroiluminación o del brillo, lo que provoca que esta se apague. Si el ajuste de brillo está al mínimo, la Retroiluminación se apagará. Para comprobar los ajustes de brillo, mantén pulsada la tecla "fn" (en la parte inferior izquierda del teclado) y presiona repetidamente la tecla F8 (en la parte superior del teclado). La tecla F8 está marcada con una flecha hacia arriba, lo que indica que aumentará el brillo de la pantalla. Deberías notar una diferencia en el brillo de la pantalla si este es tu problema.

Si el ajuste de brillo no funciona, puede deberse a que la Retroiluminación esté dañada o no funcione. En caso de que la Retroiluminación esté dañada o estropeada, puedes usar esta guía de sustitución de la Retroiluminación del HP Pavilion G60-630US para encontrar la solución.

Una vez que hayas comprobado los dos primeros problemas anteriores y determinado que no son la causa, es posible que debas sustituir uno o más condensadores en la placa madre del portátil. Esto requerirá abrir el equipo y extraer la placa madre. Accede a la guía de sustitución de condensadores del HP Pavilion G60-630US para ayudarte a resolver esta solución.

“Una pantalla azul que muestra texto y el equipo no responde.”

Primero, limpia las rejillas de ventilación y los ventiladores. Tener una rejilla o un ventilador sucio puede hacer que el dispositivo se caliente en exceso y causar muchos problemas internos. Una solución sencilla es limpiar la rejilla y el ventilador. Si el equipo sigue sobrecalentándose, puede ser señal de que la rejilla o el ventilador están defectuosos y debes sustituirlos. Consulta la siguiente guía para sustituir la rejilla y el ventilador.

Anota el código de error indicado por el equipo para el fallo en el arranque. Si el código indica que el dispositivo falló al arrancar, un restablecimiento completo (Hard Reset) de tu dispositivo puede ayudar a resolver este problema. Mantén presionado el botón de encendido hasta que el equipo se apague. Deja que el equipo repose durante un tiempo (una hora es más que suficiente) y luego intenta iniciarlo de nuevo.

Si un restablecimiento completo no funciona para solucionar la pantalla azul, es posible que debas reinstalar el sistema operativo. Usa un disco del sistema operativo que sea igual al del equipo y permite que reinstale los sistemas desde cero.

“Al presionarlo, el botón de encendido no enciende el equipo.”

Comprueba si la batería está cargada o si llega energía al dispositivo. Si la batería no está cargada, puedes enchufarlo y dejar que el dispositivo se cargue. Si esto no funciona, es posible que tengas un problema de alimentación. Si este es el problema que tienes, consulta la sección sobre la batería no se carga de la página de resolución de problemas.

Si el botón de encendido no responde, es posible que el propio botón esté roto y requiera la instalación de uno nuevo. Si este es el caso, tendrás que abrir el equipo. Aquí tienes una guía sobre cómo acceder y sustituir el botón de encendido.

Si el botón tiene suciedad, puede hacer que no funcione. Para limpiar el botón, intenta eliminar con cuidado cualquier cosa que lo sujete físicamente o que esté debajo, usando la menor cantidad posible de líquido o humedad.

“El equipo es muy lento y tarda mucho en cargar, realizar tareas o abrir ventanas.”

Si hay muchos programas ejecutándose a la vez, pueden ralentizar el equipo. Cierra los programas primero para ver si el equipo recupera su velocidad normal. Si esto no ayuda a acelerar el equipo, el problema puede deberse a los componentes internos del mismo.

Si el equipo funciona lento, es posible que debas instalar una nueva tarjeta de memoria RAM para que pueda funcionar correctamente durante las operaciones normales. Para hacerlo, sin embargo, necesitarás abrir el equipo. Aquí tienes la guía que te muestra cómo sustituir la tarjeta de memoria RAM.

Si la memoria RAM no es el problema, podría tratarse de un fallo en el disco duro. Para comprobar si este es el problema, debes ejecutar un diagnóstico del disco duro. Si la prueba de diagnóstico falla, significa que el disco duro está dañado y debe ser sustituido. Para ello, será necesario abrir el equipo. Aquí tienes una guía que puedes seguir sobre cómo sustituir el disco duro.

“El portátil no se enciende porque no hay energía en la batería.”

Asegúrate de que la batería esté cargada; si el dispositivo no se enciende, puede ser porque está agotada. Al conectar simplemente el dispositivo a una fuente de alimentación para cargarlo, podrás ver si hay otros problemas con la batería o si simplemente estaba agotada.

Si el cable de carga está roto o dañado, no cargará el dispositivo de manera eficiente. Simplemente consiguiendo un cable nuevo puedes mejorar el tiempo de carga de tu dispositivo.

El cable de alimentación tiene dos partes que se conectan entre sí para que puedas cargar la batería desde una toma de corriente estándar. El adaptador de CA (el rectángulo negro al que se conecta el cable) puede quemarse con el tiempo o debido a un corte de energía repentino que provoque un cortocircuito. Esta pieza está diseñada para quemarse en lugar de tu equipo. Para ver si este es el caso, toma otro adaptador de CA y conéctalo al equipo con el cable de alimentación para ver si se carga al enchufarlo a una toma de corriente.

Después de determinar que el cable de carga y el adaptador de CA no necesitan ser sustituidos, el problema podría estar en la batería del equipo. Si la batería se agota rápidamente o no mantiene la carga, deberás sustituirla. Consulta la siguiente guía para sustituir la batería de tu dispositivo.