Resolución de Problemas del HP Pavilion G60-247CL

El ordenador no mantiene la carga y no muestra signos de respuesta al intentar encenderlo.

Asegúrate de que el cable esté conectado al puerto de carga y de que la luz de carga esté encendida, conectando todas las partes del cable. Si la luz no se enciende al conectar el cable, es posible que este esté defectuoso. Considera comprar un cable de carga nuevo.

Primero, comprueba si la batería está sobrecalentada tocando la parte inferior del portátil. Si está excesivamente caliente, esto puede hacer que el ordenador no responda y dañar otros componentes. Apaga el ordenador manteniendo presionado el botón de encendido durante 4-5 segundos, retira la batería y deja que se enfríe a temperatura ambiente. Puedes retirar la batería siguiendo esta guía.

Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda a que el ordenador mantenga la carga, es posible que la batería esté defectuosa. Si el ordenador solo se enciende cuando el cable está conectado, sin importar cuánto tiempo se haya dejado cargando, entonces la batería está efectivamente defectuosa. Sustituye la batería por una nueva utilizando esta guía.

El ordenador se apaga inesperadamente mientras se está usando.

El polvo puede causar que los ordenadores se sobrecalienten. El polvo y otras partículas pueden atascarse en el ventilador o en las rejillas de ventilación, haciendo que el ordenador se caliente excesivamente. Para eliminar el polvo del ventilador o de las rejillas, rocíalo con un bote de aire comprimido.

Si el ventilador no funciona o está defectuoso, esto puede causar que tu ordenador se sobrecaliente. Sustituye el ventilador siguiendo esta guía.

Tienes problemas para escuchar sonidos en tu ordenador.

Prueba el audio del ordenador usando el conector para auriculares y los altavoces integrados. Si no se reproduce sonido al conectar los auriculares, es posible que el conector esté defectuoso. Si el audio se entrecorta, puede que el conector esté suelto, así que comprueba si está completamente insertado.

Si pruebas tanto el conector para auriculares como los altavoces del ordenador y solo escuchas sonido al conectar los auriculares, es posible que los altavoces estén defectuosos. Sustituye los altavoces de tu ordenador siguiendo esta guía.

Al intentar usar tu ordenador, los programas se abren y funcionan muy despacio o se bloquean.

Los virus pueden hacer que tu ordenador se ralentice o incluso que deje de funcionar. Comprueba si hay virus en tu ordenador realizando un análisis con un software antivirus.

Si tu ordenador sigue funcionando lento después de comprobar que no hay virus, es posible que la memoria RAM esté defectuosa o que no tengas suficiente. La RAM se utiliza para almacenar información mientras el ordenador está en funcionamiento. Si no queda suficiente capacidad de memoria en tu RAM, esto podría causar lentitud. Para sustituir la memoria RAM de tu ordenador, sigue esta guía.

La pantalla no muestra ninguna imagen o las imágenes tienen un tinte rojo.

Si no hay imagen o la pantalla tiene tintes rojos, pero sabes que el ordenador está encendido, apágalo primero. Conecta el ordenador a un monitor externo y vuelve a encender el portátil. Si la pantalla del monitor externo se ve bien, es posible que la pantalla conectada al ordenador esté defectuosa. Si el monitor externo también muestra colores rojos, será necesario sustituir la tarjeta de gráficos.

Si la pantalla del ordenador se agrieta, esto puede dañar la visualización, ya sea distorsionando la imagen o haciendo que no se muestre ninguna. Para sustituir la pantalla de tu ordenador, sigue esta guía.