Resolución de Problemas del HP Pavilion DM3-3010US

El sonido simplemente no funciona.

El volumen de tu portátil no funciona correctamente. Has realizado las pruebas de sonido necesarias y consultado el software de reparación de problemas de Microsoft Windows, pero las teclas de volumen ya no permiten ajustar el audio. Sigue los dos pasos siguientes para restaurar la calidad de sonido original de tu HP.

Tu placa de sonido no funciona

Este problema se puede solucionar fácilmente sustituyendo la placa de sonido de tu HP. Determinar si necesitas sustituir la placa de sonido requiere un proceso de eliminación. Tras intentar los pasos mencionados anteriormente

Tu placa de sonido puede ser sustituida siguiendo la sencilla guía paso a paso que aparece en el enlace a continuación.

El panel táctil no responde.

Primero, asegúrate de que el botón del panel táctil esté encendido antes de comenzar el proceso de sustitución. La luz LED blanca te indicará si tu panel táctil está encendido. Si el LED está en naranja, el panel táctil está apagado.

Para solucionar el problema del panel táctil, es posible que sea necesario un restablecimiento forzado. Puedes encontrar un proceso paso a paso en support.hp.com

Las teclas están atascadas.

Estás experimentando problemas de hardware.

Tu HP simplemente no se enciende.

El portátil no se enciende o no carga cuando está conectado al cargador.

Tu adaptador de corriente está enchufado y sigue sin funcionar.

Asegúrate de que el adaptador de corriente esté enchufado. Si está conectado correctamente, debería haber un punto en el adaptador con una luz encendida. Si no hay luz, el adaptador está defectuoso. En este caso, deberías sustituir el adaptador de corriente. Si el adaptador no tiene una luz de encendido, el problema puede ser la batería o el cable de alimentación.

Tu batería no funciona correctamente.

Si el adaptador está enchufado y hay una luz en el adaptador, el problema debería ser la batería. Si el portátil solo funciona cuando está enchufado, o si la autonomía de la batería es significativamente menor de lo que solía ser, la batería debe sustituirse. Esta guía paso a paso puede ayudarte.

El portátil se apaga aleatoriamente, se calienta mucho o el ventilador hace mucho ruido.

El ordenador puede sobrecalentarse si hay exceso de polvo u otros materiales en la rejilla de ventilación o en el ventilador. Se puede usar un bote de aire comprimido para expulsar el polvo o los residuos de la rejilla o el ventilador.

El ordenador puede sobrecalentarse si el ventilador está roto o hace ruido.

Es posible que el polvo y los residuos estén atascados en el ventilador, haciendo que haga ruido y no enfríe el ordenador correctamente. Se puede usar un bote de aire comprimido para expulsar el polvo o los residuos del ventilador, como se mencionó anteriormente. Si el ventilador está roto, deberá sustituirse. Esta guía paso a paso puede ayudarte a sustituir tu ventilador roto.

Se ha derramado agua sobre o dentro del ordenador.

NO ENCIENDAS TU ORDENADOR. Si tienes suerte, puede que aún puedas usar tu ordenador. Sigue esta guía paso a paso que puede ayudarte a lidiar con un portátil afectado por agua.

El ordenador se ha quedado sin espacio o el usuario simplemente quiere más espacio.

Si el ordenador necesita más espacio o el usuario desea más espacio, se puede usar un disco duro externo. Si el usuario necesita sustituir el disco duro, sigue esta guía paso a paso.

Tu pantalla no muestra las imágenes correctamente.

Antes de comprobar cualquier otra cosa, asegúrate de que la configuración de la pantalla de tu portátil esté correctamente calibrada. Aquí tienes una guía detallada sobre la configuración de la pantalla del HP Pavilion DM3.

Si tu pantalla al iniciar está en blanco o se queda en blanco repentinamente y permanece así.

Primero, asegúrate de que no se trate de un problema de hardware roto. Si es así, la causa suele ser la energía acumulada en los condensadores de la placa madre; drenar esta energía puede hacer que tu portátil vuelva a funcionar. A menudo, esto se puede resolver realizando un restablecimiento forzado en tu portátil. Esto debería restaurar el portátil a su configuración anterior al problema y permitir que funcione correctamente.

También hay una guía de restablecimiento forzado de HP disponible aquí.

Si tienes una pantalla muy dañada o agrietada, tienes pocas opciones.

Si aún tienes garantía, puedes llevar el portátil a tu proveedor de servicios y recibir un reemplazo. Si no tienes garantía, puedes entregarlo a tu proveedor y repararlo por un coste, o puedes sustituir la pantalla tú mismo. Especificaciones de la pantalla del HP Pavilion DM3: tamaño: 13.3 pulgadas panorámica (Slim), Resolución: WXGA (1366x768), Tipo de retroiluminación: LED, Acabado: Brillante.

Al realizar pedidos en línea, aquí tienes algunas fuentes útiles: screen-surgeons, amazon, eBay

Si tu pantalla no está dañada y el restablecimiento forzado no logra restaurar la visibilidad, lo que puedes tener es un problema de retroiluminación rota, inversor LCD o tarjeta de video.

Para determinar cuál es la fuente, existen procedimientos sencillos. Para probar si el problema es la tarjeta de video, simplemente conéctala a un monitor externo antes de encender el portátil, luego enciende el portátil y mira si la pantalla funciona. En la mayoría de los casos, si la pantalla es visible pero muy tenue o se ve luz antes de que la pantalla se oscurezca, tienes un problema de retroiluminación. Si experimentas visibilidad cero o tu portátil no muestra indicios de actividad en la pantalla a pesar de estar encendido, probablemente tengas un problema con el inversor LCD y necesitarás una sustitución. Como se indicó anteriormente, bajo garantía puedes hacer que el proveedor se encargue del problema. En otros casos, tendrás que comprar las piezas de sustitución tú mismo.

guía de desmontaje, guías de soporte del HP Pavilion DM3