El audio del HP Pavilion 15-eg0021nr suena distorsionado

¿El audio de tu HP Pavilion 15-eg0021nr suena con interferencias, apagado o poco claro? Usa esta guía de Resolución de Problemas para ayudarte a diagnosticar la causa.

Los controladores desactualizados pueden causar distorsión del audio

1. Actualiza los controladores de audio a través del Administrador de dispositivos o descárgalos desde el Soporte de HP

El polvo o los daños físicos afectan la calidad del sonido

1. Limpia las rejillas del altavoz
2. Si los problemas persisten, sustituye los altavoces:
   1. Apaga el portátil completamente
   2. Desatornilla los tornillos que sujetan la carcasa de la base
      1. Nota: Los tornillos serán una mezcla de 2 y 2.5 mm
   3. Abre la carcasa de la base
   4. Localiza los altavoces cerca de las esquinas inferiores
   5. Desatornilla y extrae los altavoces
      1. Nota: Los tornillos serán de 2 mm
   6. Instala los altavoces nuevos
   7. Repite los pasos 1-3 en orden inverso para volver a colocar la carcasa de la base

Las mejoras de audio de Windows pueden distorsionar el audio

1. Ve a la configuración de sonido
2. Navega hasta Reproducción
3. Desactiva las "Mejoras"

Los residuos en el conector pueden afectar la fuente de salida

1. Limpia el conector para auriculares con aire comprimido
2. Prueba con unos auriculares