Resolución de Problemas del HP Pavilion 15-e043cl

Las descargas no se procesarán porque el portátil ya no puede almacenar datos.

Enciende el dispositivo. Pueden aparecer varios síntomas durante una corrupción de datos, pero si los archivos no se pueden abrir o hay cambios notables en el dispositivo que lo hacen inoperable, es posible que algunos archivos se hayan dañado. Los datos dañados pueden causar daños al disco duro dentro de un portátil. Considera sustituir el disco duro usando esta guía.

Presiona el botón de encendido del dispositivo. Ve a la configuración del dispositivo. Ve a la pestaña del sistema y comprueba el almacenamiento. Si el almacenamiento está al máximo, podría ser una buena idea intentar liberar espacio eliminando archivos. De lo contrario, considera una actualización del disco duro y sustituye el disco duro anterior con esta guía.

Las teclas del teclado no responden o tienen problemas para funcionar normalmente.

Enciende el dispositivo. Intenta escribir en cualquier tipo de documento. Si no hay respuesta de una parte de las teclas mientras otras funcionan, es posible que el teclado o las teclas hayan fallado de varias maneras. Considera sustituir el teclado si la limpieza no funciona usando esta guía.

Enciende el dispositivo. Intenta escribir con el teclado. Si ninguna de las teclas responde, el teclado ha dejado de funcionar por completo o se ha desconectado el cable plano. Quita el teclado y vuelve a conectar el cable, o sustituye el teclado usando esta guía.

Enciende el dispositivo. Intenta escribir con el teclado. Si las teclas se atascan en el teclado o tienen problemas para volver a su posición, lo más probable es que el teclado esté sucio. Considera limpiar el teclado y, si los problemas persisten, consulta la sección de teclado roto.

El portátil funciona muy mal cuando se intenta ejecutar varios recursos o un solo programa de alto consumo.

Enciende el dispositivo. Intenta utilizar el dispositivo con varios programas en ejecución. Abre el administrador de tareas. Si la cantidad de uso de memoria está cerca o supera el 100 por ciento, entonces al portátil le falta RAM suficiente para ejecutar los programas que tiene abiertos actualmente. Realiza una actualización de RAM usando esta guía.

Enciende el dispositivo. Intenta utilizar el dispositivo con varios programas en ejecución. Abre el administrador de tareas. Si el uso de memoria no se acerca al 100 por ciento y la CPU puede estar teniendo un uso elevado, entonces lo más probable es que el portátil haya sufrido daños internos. Considera sustituir la CPU.

El dispositivo no se enciende o no mantiene la carga después de desconectarlo del cargador.

Conecta el dispositivo a un cargador y comprueba si se ilumina indicando que está cargando. Si el dispositivo se puede encender y se ilumina, es que se puede cargar. Sin embargo, si la carga de la batería del dispositivo no aumenta, la batería no recibirá la carga. Considera comprar una batería de reemplazo nueva e insertarla usando esta guía.

Conecta el dispositivo a un adaptador de carga. Si el dispositivo no se enciende y no hay ninguna luz, lo más probable es que la batería esté totalmente descargada y no admita carga. Considera comprar una batería de reemplazo nueva y sustituir la batería vieja con esta guía.

El portátil no puede localizar o conectarse a un servicio wifi.

Enciende el dispositivo. Ve a la sección de configuración de red y datos. Si no aparecen conexiones wifi para conectarse, es que el chip wifi ha fallado. Considera sustituirlo usando esta guía.

Enciende el portátil. Comprueba la sección de wifi y red de la configuración. Si aparecen señales wifi en la pantalla, el chip wifi funciona normalmente. Esto significa que el problema es, muy probablemente, del router.

La bandeja de disco del portátil no se abre ni se cierra, o no lee correctamente los discos

Asegúrate de que el dispositivo esté cargado. Presiona el botón de la bandeja de disco en el lateral del dispositivo. Si la bandeja no se abre por sí sola, lo más probable es que esté atascada. Abre el dispositivo para retirar la bandeja de disco. Si no hay nada dentro de la bandeja de disco que cause un atasco, la propia bandeja está defectuosa y deberá ser sustituida usando esta guía.

Asegúrate de que el dispositivo esté cargado. Presiona el botón de la bandeja de disco. Si la bandeja se abre y se cierra y se pueden introducir discos, la bandeja funciona correctamente. Lo más probable es que los controladores del portátil estén obsoletos. Actualiza los controladores del portátil.