Resolución de Problemas del HP Pavilion 15-d017cl

El HP Pavilion 15-d017cl no carga o no mantiene la carga una vez que se desconecta el adaptador de alimentación.

Asegúrate de que tu adaptador de alimentación esté enchufado a una toma de corriente que funcione. Si el adaptador tiene una luz de carga y no está encendida, el adaptador está defectuoso. Si no hay luz de carga, intenta cargar otro dispositivo con el mismo adaptador. Si el dispositivo no carga, hay un problema con tu adaptador. Considera comprar un adaptador de alimentación de repuesto.

Si el adaptador de alimentación funciona, pero la computadora portátil sigue sin cargar, el problema podría ser el puerto de carga. Desenchufa el adaptador de alimentación de la computadora y apaga la portátil. Intenta soplar aire comprimido en el puerto o usa suavemente un bastoncillo de algodón para limpiar cualquier residuo antes de volver a conectar el adaptador.

Demasiadas aplicaciones ejecutándose pueden hacer que la computadora portátil se ralentice con el exceso de datos. Asegúrate de que la computadora esté completamente apagada. Desenchufa el adaptador de alimentación y retira la batería de la portátil. Los pasos para retirar la batería se pueden encontrar aquí. Espera un minuto, vuelve a colocar la batería y reinicia la computadora portátil.

Si el adaptador de alimentación funciona, pero la computadora portátil no mantiene la carga una vez que se retira el adaptador, es probable que la batería esté defectuosa. Sustituye la batería usando esta guía.

El HP Pavilion 15-d017cl no se conecta a ninguna de las redes que aparecen en la pantalla.

Cuando la Pavilion no se conecta a ninguna red al iniciar o abrir el dispositivo, se recomienda reiniciar el dispositivo para asegurar un inicio correcto.

Asegúrate de que la conexión Wi-Fi esté activada y funcionando correctamente. Si el Wi-Fi sigue teniendo problemas, asegúrate de apagarlo y volver a encenderlo, luego intenta volver a conectar la Pavilion.

Comprueba si la Pavilion se ha actualizado recientemente o si necesita ser actualizada a través del sistema Windows. Si la computadora portátil no se ha actualizado, se recomienda hacerlo, ya que se reiniciará durante el proceso.

Si la computadora portátil está actualizada, se recomienda realizar una restauración del sistema. Para realizar una restauración del sistema, ve a administrador de dispositivos > adaptadores de red > haz clic derecho en el adaptador inalámbrico > desinstalar. Al reiniciar la Pavilion, se reinstalará el controlador.

El HP Pavilion 15-d017cl cargará las acciones lentamente.

Asegúrate de que Windows se esté cargando correctamente y de que el dispositivo cargue los programas de manera eficiente. Si el dispositivo funciona lento al arrancar y cargar programas, considera reinstalar Windows.

Al iniciar tu computadora, un tiempo de inicio lento puede deberse a que se cargan demasiados programas a la vez. Si hay muchos programas abiertos al mismo tiempo, cada uno funcionará más lento. Considera deshabilitar programas del inicio automático para mejorar el tiempo de arranque y cierra los programas que no estés utilizando.

Un virus o malware puede hacer que la computadora funcione más lentamente al iniciar o cargar programas. Considera ejecutar un análisis de antivirus y malware en tu computadora.

Dependiendo del número de programas que tengas en tu computadora, considera aumentar tu memoria (RAM) o el disco duro para permitir que la computadora funcione de manera más eficiente.

El HP Pavilion 15-d017cl no arranca ni se ilumina.

Si la computadora podía funcionar con la batería pero ya no carga, el adaptador de corriente alterna podría estar dañado. Esto puede ser difícil de diagnosticar si el dispositivo ya está completamente descargado. Intenta pedir prestado un adaptador de alimentación con una potencia de salida similar a algún conocido. Confirma que tu toma de corriente funcione e intenta cargar la portátil con el adaptador de corriente alterna comparable. La computadora portátil podrá funcionar con la batería retirada si el adaptador está enchufado. Si esto no resuelve el problema, considera comprar un adaptador de corriente alterna de repuesto en la tienda de HP aquí.

Para probar si la batería está defectuosa, comienza enchufando el adaptador de corriente alterna a la computadora portátil y a una toma de pared que funcione. A continuación, intenta encender la computadora de nuevo manteniendo presionado el botón de encendido. Si la computadora enciende, deja que el dispositivo cargue de 15 a 30 minutos y luego desenchufa el adaptador de corriente alterna. Si la computadora permanece encendida, la batería estaba agotada. Si la computadora se apaga, la batería no funciona y debe ser sustituida. La guía para sustituir la batería se puede encontrar aquí.

Si el dispositivo funciona con la batería, se recomienda evaluar la batería usando la utilidad HP Battery Check disponible [http:// https://support.hp.com/ph-en/document/c0...|aquí].

Si no hay resultados después de los temas de resolución de problemas anteriores, el hardware del dispositivo podría ser el culpable. El circuito de carga podría estar inoperativo o el puerto de carga podría estar roto internamente. Los síntomas de esto pueden incluir un puerto de carga flojo en el lateral de la portátil. Considera sustituir la placa madre usando esta guía o envía el dispositivo a HP si está bajo garantía.

Al iniciar el HP Pavilion 15-d017cl, la pantalla de carga permanece negra con el cursor del mouse.

El software de Windows puede congelarse, haciendo que el inicio no cargue correctamente. Considera realizar un reinicio forzado que borre toda la información de la memoria del dispositivo sin eliminar ningún dato personal.

Los controladores de gráficos dañados o una retroiluminación problemática de la pantalla LCD pueden causar que la pantalla del dispositivo no funcione correctamente. Si la computadora emite sonidos, considera conectar un monitor externo para probar la pantalla.

Al iniciar sesión, puede aparecer una pantalla en blanco con solo el cursor. Considera abrir el Administrador de tareas presionando “Ctrl, Alt, Supr”. Finalizar tareas como: “Run Once Wrapper” permitirá que Windows termine de iniciarse.

El malware, adware y los virus pueden causar que el dispositivo no inicie o provocar una pantalla en blanco. Considera realizar un análisis de virus y malware en el dispositivo.