Pantalla que no responde en el HP Pavilion 15-cs0012cl

Si la pantalla de tu HP Pavilion 15-cs0012cl se congela y deja de responder al ratón o al teclado, o si la pantalla permanece completamente negra al encender el portátil (aunque los indicadores de encendido estén iluminados), sigue esta página para conocer las posibles soluciones.

La conexión entre la placa madre y la pantalla puede aflojarse, o el panel de visualización puede estar desgastado o dañado.

• Apaga el portátil y desconecta el cargador.
• Inspecciona la pantalla con una linterna para ver si hay imágenes muy tenues o grietas ocultas.
• Si necesitas revisar el cable interno, debes quitar el bisel de plástico que rodea la pantalla. Usa tu herramienta de apertura de plástico y recorre suavemente el borde interior.
• Nota: Escucharás ruidos fuertes de chasquidos al soltarse las pestañas de plástico; ¡esto es completamente normal!
• Localiza el cable de pantalla detrás de la pantalla y asegúrate de que esté firmemente insertado en su puerto.
• Si el cable está bien conectado pero la pantalla sigue negra o distorsionada, necesitarás pedir un panel de visualización de reemplazo compatible.

La batería CMOS es una pequeña batería en la placa madre que recuerda la configuración básica de inicio y el reloj del portátil. Si se agota, el portátil puede confundirse y no enviar señal a la pantalla.

• Apaga el portátil, quita la carcasa inferior y desconecta la batería principal.
• Busca una batería de reloj plateada y brillante (específicamente una pila de botón CR2032) insertada en la placa madre.
• Usa tu herramienta de apertura de plástico para levantar suavemente la batería vieja.
• Inserta una pila CR2032 nueva en la ranura.
• Reconecta la batería principal, vuelve a colocar la carcasa y enciende el portátil. Es posible que tarde un minuto extra en arrancar mientras restablece su configuración interna.

El HP Pavilion 15-cs0012cl tiene una batería interna. Si no retiene la carga o causa caídas de energía inesperadas, puede provocar que el portátil se congele o no arranque.

Pasos para sustituir la batería principal:

• Apaga el portátil, quita la carcasa inferior y desconecta el cable de la batería principal de la placa madre.
• Desatornilla los tornillos que sujetan el cuadro de la batería en su lugar.
• Levanta la batería vieja y retírala del portátil.
• Coloca la batería nueva compatible en su lugar y atorníllala.
• Conecta el cable de la batería nueva a la placa madre, vuelve a colocar la carcasa y conecta el portátil a la toma de corriente para cargarlo por completo antes de usarlo.