Resolución de Problemas del HP Pavilion 15-cd040wm

El portátil no responde al pulsar el botón de encendido.

Es posible que la batería no esté recibiendo energía del adaptador. Conecta el adaptador a una toma de corriente que funcione y comprueba si la luz del adaptador está encendida. Si no es así, el adaptador está defectuoso y tendrás que comprar uno nuevo.

Si has confirmado que el adaptador funciona, conéctalo al portátil. Si el portátil solo se enciende cuando está enchufado, la batería del portátil está defectuosa. Sustituye la batería siguiendo esta guía.

El portátil tarda mucho tiempo en cargar archivos y programas.

Es posible que el portátil esté ejecutando demasiados archivos o programas a la vez. Intenta cerrar los archivos o programas innecesarios que estén abiertos. Para cerrar una ventana específica, selecciona la «x» roja situada en la esquina superior derecha de la pantalla.

Si el portátil funciona lento mientras ejecutas archivos o programas necesarios, es posible que no tenga suficiente memoria RAM instalada. Añade o sustituye la memoria RAM siguiendo esta guía.

Si recibes mensajes de error indicando que el disco duro se está quedando sin espacio, el portátil puede funcionar más lento. Intenta borrar archivos o programas innecesarios. Si necesitas añadir más espacio, tendrás que sustituir el disco duro por uno con mayor capacidad. Sustituye el disco duro siguiendo esta guía.

Si el disco duro emite ruidos de raspado mientras funciona, es posible que esté sufriendo un fallo mecánico. Sustituye el disco duro siguiendo esta guía.

Si el disco duro no presenta daños, es posible que esté funcionando a su máxima velocidad posible. Es posible que debas sustituir el disco duro por uno más rápido. Sustituye el disco duro siguiendo esta guía.

El portátil se congela y necesita reiniciarse regularmente.

Es posible que el portátil no tenga suficiente memoria RAM instalada para ejecutar ciertos archivos o programas sin bloquearse. Añade o sustituye la memoria RAM siguiendo esta guía.

Si el disco duro emite ruidos de raspado mientras funciona, es posible que esté sufriendo un fallo mecánico. Sustituye el disco duro siguiendo esta guía.

La imagen en la pantalla del portátil se ve oscura, distorsionada, descolorida, borrosa o completamente en blanco.

La pantalla puede estar cargando correctamente la imagen, pero los ajustes actuales pueden dificultar su visualización. Para imágenes oscuras, ajusta el brillo o la retroiluminación mediante las teclas de función del teclado. Para imágenes distorsionadas, ajusta la relación de aspecto. Para ajustar la relación de aspecto de la pantalla, ve a los ajustes del ordenador y selecciona los ajustes de pantalla para acceder a los controles correspondientes. Para imágenes descoloridas, ajusta el color, el tono, la gama o el tinte (ubicados en los ajustes de pantalla). Para imágenes borrosas, ajusta la nitidez (ubicada en los ajustes de pantalla). Para imágenes en blanco, ajusta el contraste (ubicado en los ajustes de pantalla).

Ni la retroiluminación ni la pantalla aparecen encendidas. Si este es el caso, es posible que la pantalla no esté recibiendo suficiente energía del portátil. Intenta cargar el portátil, ya que podría estar sin energía. Si el portátil está encendido pero sigue sin mostrar imagen, es posible que la pantalla esté dañada internamente y sea necesario sustituir el ensamblaje de pantalla principal. Para sustituir la pantalla principal, sigue esta guía.

Si la pantalla del portátil presenta daños visibles (grietas, deformaciones, etc.), afectará a la imagen. Sustituye la pantalla siguiendo esta guía.

Si la pantalla no presenta daños visibles, aun así podría estar defectuosa. Sustituye la pantalla siguiendo esta guía.

La unidad de CD del portátil tiene un disco dentro, pero el sistema lo detecta como vacío.

Comprueba si el disco tiene grietas o arañazos. Si los tiene, es posible que esté demasiado dañado para que la lente de la unidad de CD pueda leerlo. Intenta usar el mismo disco en otro dispositivo. Si sigue sin leerlo, el disco está defectuoso y debes crear o comprar una copia nueva.

Si la unidad no puede leer ningún disco, entonces la unidad de CD está defectuosa. Sustituye la unidad de CD siguiendo esta guía.

La bandeja de la unidad de CD no abre ni cierra correctamente al pulsar el botón de expulsión.

Si la unidad de CD está cerrada, tendrás que pulsar el botón de expulsión de emergencia. Apaga el portátil y busca un clip desplegado. Localiza el pequeño orificio junto al botón de expulsión e inserta el extremo del clip directamente en él. Si la unidad de CD se abre, el botón de expulsión está defectuoso. Te recomendamos que sustituyas la unidad de CD en lugar de forzar continuamente la apertura y el cierre de la bandeja. Sustituye la unidad de CD siguiendo esta guía.

Si una unidad de CD cerrada no se abre tras pulsar el botón de expulsión de emergencia, entonces la unidad de CD está defectuosa. Sustituye la unidad de CD siguiendo esta guía.