Resolución de Problemas del HP Pavilion 15-ab243cl

El teclado no registra las pulsaciones.

En un entorno limpio, utiliza aire comprimido para limpiar alrededor de las teclas que no funcionan. Si siguen sin funcionar, extrae la tecla con una herramienta de palanca y limpia las teclas con alcohol isopropílico. Asegúrate de no saturar el teclado con alcohol para evitar daños por residuos de líquido.

Si la limpieza del dispositivo no resolvió el problema, es probable que debas sustituir el teclado.

La pantalla no muestra imagen cuando la laptop está encendida y activa.

Intenta conectar una pantalla externa a la laptop para ver si el ordenador envía imagen. Si la pantalla externa no funciona, es posible que debas sustituir la tarjeta de video u otro hardware de gráficos relacionado. Si la pantalla externa sí funciona, intenta cambiar la configuración de salida del dispositivo de vuelta a la pantalla de la laptop. Si sigue sin haber imagen, es posible que la pantalla haya fallado y requiera su sustitución.

Puedes comprobar las conexiones para asegurarte de que todo esté bien sujeto a la pantalla. Si no hay conexiones defectuosas, es posible que debas sustituir la pantalla.

El ordenador no se enciende o no responde al botón de encendido.

Enchufa el cargador del dispositivo e intenta encenderlo. Si se enciende, pero se apaga al desconectar el cargador, la batería ha fallado. La batería debe sustituirse; consulta la Sustitución de la batería.

Si el dispositivo no se enciende al enchufarlo, es posible que tengas un cable de carga o una alimentación externa defectuosa. Estos componentes requerirían sustitución.

Los auriculares no producen sonido al conectarlos al conector para auriculares.

Asegúrate de que los auriculares funcionen en otro dispositivo comprobado y verifica tu configuración de salida de sonido para ver si el ordenador registra que los auriculares están conectados. Si el conector para auriculares está sucio, la conexión con los auriculares no funcionará. Limpia el conector para auriculares con aire comprimido o un palillo, ten cuidado de no dañar el puerto y vuelve a probar los auriculares.

Si los auriculares funcionan en otro dispositivo y el puerto está limpio, el conector para auriculares ha fallado. El conector deberá ser sustituido.

No se produce sonido o el sonido está distorsionado.

Comprueba la configuración de sonido del ordenador para asegurarte de que el dispositivo intente reproducir a través de los altavoces.

Si escuchas sonido pero sale distorsionado, el altavoz puede estar dañado. El altavoz deberá ser sustituido.

Si no escuchas nada y el destino de salida de sonido es correcto, puede haber una conexión suelta en los altavoces o el altavoz ha fallado y necesita ser sustituido.