Resolución de Problemas del HP Pavilion 14-n018us

El portátil HP Pavilion 14-n018us se conecta lento o tiene problemas para conectarse a internet.

Revisa la barra de herramientas en la parte inferior de la pantalla para ver los programas abiertos y cierra cualquier tarea no esencial. Reinicia el portátil HP Pavilion 14-n018us regularmente para liberar tareas.

Abre un navegador web y escribe https://fast.com en la barra de búsqueda o haz clic en este enlace para realizar una prueba de velocidad. Asegúrate de que tu velocidad de internet supere los 10 Mbps. Si las velocidades son bajas, intenta reiniciar tu portátil HP Pavilion 14-n018us. Si eso no funciona, desenchufa tu módem inalámbrico durante 5 minutos. Vuelve a enchufar el módem y prueba las velocidades de nuevo.

Una conexión a internet deficiente o la falta de conexión pueden ser causadas por un módulo WLAN defectuoso. Usa esta guía para sustituir el módulo WLAN.

El portátil HP Pavilion 14-n018us no se enciende ni muestra señales de encendido.

Asegúrate de que el cable de alimentación tenga una buena conexión tanto con el enchufe como con el portátil HP Pavilion 14-n018us. Busca una luz que indique carga. Si no hay luz, considera sustituir el cable de alimentación.

Comprueba la luz de carga. Si la luz está encendida y el ordenador no arranca o no carga, sustituye la batería. Usa esta guía para sustituir la batería.

La pantalla del portátil HP Pavilion 14-n018us está congelada y no responde, o la pantalla es de un color azul sólido y no responde.

Si la pantalla está congelada o continúa congelándose, esto puede ser el resultado de demasiadas tareas intensas ejecutándose en segundo plano. Intenta reiniciar el portátil HP Pavilion 14-n018us para resolver este problema. Reinicia el ordenador manteniendo presionado el botón de encendido hasta que el portátil HP Pavilion 14-n018us se apague. Después de que el portátil HP Pavilion 14-n018us esté apagado, espera 1 minuto y vuelve a encenderlo.

Una pantalla azul de la muerte o el congelamiento continuo del portátil HP Pavilion 14-n018us pueden ser resultado de un disco duro defectuoso. Para sustituir el disco duro, usa esta guía para hacerlo.

La pantalla táctil no responde al ser tocada.

La falta de respuesta de la pantalla táctil es causada por un fallo en el ensamblaje de pantalla. Para sustituir el ensamblaje de pantalla, usa esta guía.