Resolución de Problemas del HP Pavilion 11-n010dx

Mientras lo usas, el dispositivo a veces se calienta demasiado e incluso se apaga sin previo aviso.

A menudo, un ordenador se sobrecalienta si no hay suficiente circulación de aire hacia los componentes; esto puede deberse a que los ventiladores no funcionan correctamente o a pleno rendimiento. Prueba a utilizar un bote de aire comprimido para limpiar los ventiladores y las rejillas de ventilación del ordenador. Para ver una guía sobre cómo sustituir el ventilador, haz clic aquí.

Un dispositivo como este contiene un procesador interno para ayudar a su funcionamiento. Este procesador tiene su propio ventilador dedicado llamado disipador de calor. Un contacto inadecuado o la falta de pasta térmica entre el procesador y el disipador de calor puede hacer que el dispositivo se sobrecaliente y dañar permanentemente el procesador. Para solucionar esto, limpia completamente toda la pasta térmica vieja, aplica pasta nueva en el centro del procesador, empuja suavemente el disipador de calor hasta que vuelva a su sitio y aprieta los tornillos para fijarlo.

Tu dispositivo tiene la pantalla rota o agrietada, lo que provoca que no funcione correctamente o que no funcione en absoluto.

Desafortunadamente, la única solución para un problema como este es sustituir la pantalla del dispositivo por completo.

Si no hay ninguna evidencia visible externa del motivo por el que la pantalla de tu dispositivo no responde, es posible que tengas un cable de pantalla desconectado. En este caso, tendrás que abrir el dispositivo para ajustar y volver a conectar (o posiblemente sustituir) el cable de pantalla o conector de tu dispositivo.

Tu dispositivo no se carga mientras está encendido, o quizás está agotado y no puedes encenderlo, posiblemente debido a que la batería está descargada y el dispositivo no se carga correctamente o no carga en absoluto.

Primero, asegúrate de que el Cable de carga esté conectado correctamente tanto a la toma de corriente como al puerto de carga. Una vez que el cable esté conectado correctamente, comprueba si la luz del cargador está encendida, lo que indica que debería estar cargando. Si la luz no está encendida, prueba a comprar un Cable de carga nuevo para tu dispositivo.

Si todo lo que has probado indica que el Cable de carga no es el problema y tu dispositivo solo funciona cuando el cable está conectado pero realmente no aumenta la carga, es probable que haya algún problema con la propia batería. Debes entonces sustituir la batería con la guía que se proporciona haciendo clic aquí.

Las teclas del teclado del dispositivo faltan o no funcionan correctamente

Si te faltan teclas en el teclado, debes sustituirlas.

Si las teclas de tu dispositivo no funcionan porque están atascadas, es probable que haya algo debajo de ellas que les impida funcionar correctamente. Para solucionar esto, debes quitar la tecla y limpiar debajo y alrededor de ella. Un bote de aire comprimido también puede ser una buena forma de limpiar el exceso de suciedad de tu teclado. Una vez que consideres que has limpiado el área lo suficiente, vuelve a encajar la tecla en su sitio.

Si no te falta ninguna tecla y no parecen estar atascadas, pero el teclado sigue sin responder, es posible que debas sustituir el teclado completo.

Tienes una mala calidad de sonido o no sale sonido de tu ordenador

Si tienes problemas de audio solo cuando usas auriculares, primero asegúrate de que los auriculares funcionen correctamente en otro dispositivo. Si los auriculares no son el problema, asegúrate de que estén conectados correctamente. A menudo, simplemente no están insertados hasta el fondo o están sueltos, y esto puede provocar que el audio tenga estática o se corte por completo.

Una vez que hayas determinado que los auriculares o los altavoces funcionan correctamente, es posible que el software del controlador de audio de tu dispositivo esté defectuoso o desactualizado. Realiza una búsqueda en línea de tu dispositivo «HP Pavilion 11 controlador de audio» y podrás encontrar la página de la empresa para tu dispositivo, donde proporcionarán una descarga para un controlador de audio actualizado basado en tu sistema operativo actual. Sigue las instrucciones de esta descarga y, una vez finalizado, el audio debería funcionar correctamente.

Si tu dispositivo no arranca, o en su lugar te lleva a una página de error.

Si al utilizar el dispositivo tiende a bloquearse, mostrar una pantalla azul y reiniciarse, o si al intentar arrancar el ordenador simplemente emite pitidos y no se inicia o te lleva a una página de error, esto puede ser el resultado de una memoria RAM defectuosa o insuficiente. La razón probable de que esto suceda es que parte de tu memoria RAM se haya estropeado. Sea cual sea el caso, si no tienes suficiente, o parte de la que tienes se ha estropeado, necesitarás sustituir o añadir nueva memoria RAM a tu dispositivo. Para ver una guía sobre cómo sustituir la memoria RAM, haz clic aquí.

Si el caso de tu dispositivo es que el disco duro funciona mal, hay dos opciones. En primer lugar, puedes intentar reparar el disco duro de tu dispositivo insertando una versión del disco del sistema operativo que utilizas actualmente y seguir las instrucciones para «Reparar el equipo». Si una vez que hayas terminado el intento de reparar el problema con el disco, el problema persiste, lamentablemente deberás entonces sustituir el disco duro. Para ver una guía sobre cómo sustituir el disco duro, haz clic aquí.