Resolución de Problemas de la HP Officejet 4630

Si tu dispositivo no imprime los trabajos en cola, utiliza las siguientes soluciones de resolución de problemas.

Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a tu red o mediante USB.

Siempre es una buena práctica mantener los controladores actualizados. Descarga los controladores más recientes aquí, selecciona el sistema operativo y la versión apropiados para tu computadora y descarga el instalador del controlador. Ejecuta el archivo ejecutable y sigue las instrucciones en pantalla. Asegúrate de reiniciar tu computadora después de instalar controladores nuevos.

Asegúrate de que el cable de alimentación esté conectado firmemente tanto al enchufe como a la impresora. Si está bien conectado y el problema persiste, sigue esta guía para sustituir el suministro de alimentación interno de tu dispositivo.

Si la pantalla no responde a la entrada o parece congelada, verifica los siguientes problemas.

Siempre es una buena práctica mantener los controladores actualizados. Descarga los controladores más recientes aquí, selecciona el sistema operativo y la versión apropiados para tu computadora y descarga el instalador del controlador. Ejecuta el archivo ejecutable y sigue las instrucciones en pantalla. Asegúrate de reiniciar tu computadora después de instalar controladores nuevos.

Presiona el botón de encendido para apagar la impresora. Espera 60 segundos y vuelve a encender el dispositivo.

Asegúrate de que el cable de alimentación esté conectado firmemente tanto al enchufe como a la impresora. Si está bien conectado y el problema persiste, sigue esta guía para sustituir el suministro de alimentación interno de tu dispositivo.

Si tu impresora suena más fuerte de lo normal o emite un sonido de clic o crujido, verifica lo siguiente.

Comprueba si hay algún trozo de papel atascado en la bandeja de alimentación. Si hay papel atascado en la bandeja, apaga la impresora y elimina el atasco.

Si hay alguna pieza rota o que hace ruido, consulta esta guía sobre la sustitución de la bandeja de papel y busca piezas sueltas en la impresora.

Si tu impresora no se enciende o no responde en absoluto, verifica los siguientes problemas potenciales.

Enchufa la impresora a un enchufe de pared estándar, luego presiona el botón de encendido en la parte frontal de la impresora.

El enchufe al que está conectada la impresora no funciona. Conecta la impresora a otro enchufe. Si la impresora está conectada a una regleta, intenta conectarla directamente a un enchufe de pared con toma de tierra. Presiona el botón de encendido en la parte frontal de la impresora una vez que hayas asegurado una conexión eléctrica.

Inspecciona el cable de alimentación en busca de dobleces pronunciadas o cables expuestos. Sustituye el cable de alimentación si presenta signos de daño.

Sustituye el suministro de alimentación interno de la impresora. Sigue esta guía para ver cómo realizar la sustitución.

Si los trabajos de impresión no salen como se esperaba, están borrosos o contienen rayas verticales, comprueba los siguientes síntomas para identificar posibles problemas.

Sustituye los cartuchos de tinta de tu impresora. Para ver cómo hacerlo, visita esta guía.

Sustituye los cartuchos de tinta por otros aprobados por HP. Para ver cómo sustituir los cartuchos de tinta, visita esta guía.

Entra en el menú de la impresora y selecciona limpiar cabezal de impresión.