Resolución de Problemas del HP 14-ac151nr

El equipo se bloquea, deja de responder a cualquier interacción del usuario y puede emitir un ruido fuerte hasta que se apaga.

A menudo, una conexión a Internet débil es el problema cuando se trata del rendimiento del equipo. Para comprobar si la conexión a Internet es estable, haz clic en el icono en la esquina inferior derecha de la pantalla. Esto te indicará la intensidad de la conexión y posiblemente determinará qué se debe hacer para mejorarla.

Si se determina que este es el problema, conéctate a una red wifi nueva

Cuando la memoria está llena, el equipo empezará a ralentizarse, ya que tardará más tiempo en procesar ciertas tareas. Ve a la página de configuración y haz clic en almacenamiento; debería haber un icono o una pantalla que te indique qué está utilizando tu almacenamiento

Si se determina que este es el problema, elimina los elementos y contenidos innecesarios y/o reasigna el almacenamiento

Cuando un equipo se sobrecalienta por motivos de seguridad, empezará a ralentizarse o se apagará por completo. Para enfriar un portátil, debes quitar la cubierta inferior y dejar que los componentes se ventilen. Mientras haces esto, inspecciona los componentes individuales del portátil para ver si están limpios, ya que algunos podrían estar cubiertos de polvo.

Si se determina que este es el problema, probablemente deberías inspeccionar el ventilador para ver si está limpio y funciona.

Intentar utilizar más memoria de la físicamente posible para tu equipo puede ralentizar mucho su rendimiento. Soluciona este problema cerrando las aplicaciones cuando no las estés utilizando. Mantén pulsada la tecla Alt y pulsa Tab para mostrar todos los programas que se están ejecutando actualmente. Utiliza las teclas de flecha para seleccionar un programa y pulsa Q para cerrarlo.

El almacenamiento secundario, o disco duro, es donde se guarda todo en tu equipo. Un programa que se esté ejecutando actualmente podría haber pausado el proceso en el sistema de almacenamiento.

Al mantener pulsado el botón de encendido durante 5 a 7 segundos, deberías poder apagar el equipo. Espera entre 10 y 20 segundos a que el equipo se apague por completo, vuelve a pulsar y mantener presionado el botón de encendido durante otros 5 a 7 segundos y el equipo debería reiniciarse.

Esto ocurre cuando la autonomía de la batería de tu dispositivo es menor y se agota más rápido. Existen varias formas en las que la batería puede agotarse, y un par de ellas se pueden solucionar con unos sencillos pasos.

Mantén pulsada la tecla Alt y pulsa Tab para mostrar todos los programas que se están ejecutando actualmente. Utiliza las teclas de flecha para seleccionar un programa y pulsa Q para cerrarlo.

Pulsa la tecla Windows y haz clic en el icono de configuración situado encima; en la barra de búsqueda escribe «Power & sleep» y selecciónalo. Ajusta esta configuración a tus necesidades; si necesitas una mayor autonomía de la batería, establece un temporizador de suspensión más bajo. También puedes intentar ajustar el brillo de la pantalla con el teclado.

La cámara integrada no se detecta o aparece en negro en las aplicaciones con las que quieres usarla.

Esto suele estar causado por controladores desactualizados. Para actualizar tus controladores:

1. Pulsa el botón de Windows y escribe «Device Manager» en la barra de búsqueda. Abre la aplicación.

2. En el menú Action en la parte superior izquierda, selecciona «Scan for hardware changes.»

Si esto no soluciona el problema, comprueba la configuración de la aplicación con la que intentas usar la cámara para asegurarte de que tienes seleccionada la cámara correcta y consulta la documentación de ese programa para obtener más ayuda.

El equipo no se enciende a pesar de estar conectado a la corriente.

Para comprobar si el cargador está roto, enchúfalo en varias tomas de corriente y mira si el LED se enciende. Si lo hace, el problema no es el cargador y algo va mal con tu equipo. Si no lo hace, necesitas sustituir el cargador.

Los equipos emiten pitidos al encenderse para indicar que hay un problema e incluso para darte una pista de cuál es. Ve a la Guía de pitidos del BIOS de HP (se abre en una ventana nueva) para aclarar el problema.

mi equipo no reproduce sonido por los altavoces

Si tu equipo no reproduce sonido, no te preocupes; el programa Windows 10 tiene un programa de resolución de problemas de sonido que solucionará cualquier error

1. En la esquina inferior derecha debería haber un icono de altavoz y al hacer clic en él, habrá un lugar para seleccionar el dispositivo que estás intentando solucionar

2. Una vez completado el diagnóstico, cualquier error detectado aparecerá en una página emergente. El programa solucionará los problemas que encuentre

3. Entonces podrás cerrarlo.