El panel de tacto del HP Elite Dragonfly Chromebook no responde

La suciedad, los aceites y el polvo pueden acumularse en el panel de tacto durante un largo período de tiempo. Dado que el panel de tacto depende de sensores para detectar los movimientos de los dedos, los contaminantes pueden interferir con el registro de las entradas de los sensores.

Los signos de este problema son:

• El cursor salta, brinca o se mueve de forma inconsistente.
• Algunas áreas del panel de tacto simplemente no responden.
• El panel de tacto se vuelve extremadamente poco fiable después de la exposición a la humedad.

Prueba estas soluciones:

• Usa un paño o toalla de microfibra limpio y seco para limpiar suavemente el panel de tacto y, a continuación, pruébalo.
• Usa una toallita limpia para limpiar el panel de tacto y deja que se seque antes de volver a probarlo.

Existe la posibilidad de que ChromeOS tenga fallos de software que impidan que el panel de tacto se comunique correctamente; lo único que hay que hacer es restablecer el hardware.

• Mantén presionado el botón de actualización (refresh) en tu Chromebook.
• Mientras mantienes presionado el botón de actualización, presiona el botón de encendido.
• Suelta el botón de actualización cuando el Chromebook se inicie.

Los Chromebook tienen varios ajustes del panel de tacto que controlan el clic, la velocidad del cursor y el desplazamiento. A veces, si los ajustes cambian, parece que el panel de tacto no funciona correctamente.

Los signos de este problema son:

• El cursor sigue moviéndose, pero al tocar el panel de tacto no se registra el clic.
• El cursor se mueve inusualmente lento.

Todo lo que tienes que hacer es entrar en los ajustes y ajustar tú mismo la configuración del panel de tacto a lo que te resulte más cómodo.

• Abre los ajustes.
• Selecciona Dispositivo y, a continuación, entra en Panel de tacto.
• Revisa todos los ajustes, como ajustar el deslizador de velocidad del panel de tacto, habilitar o deshabilitar el toque para hacer clic y revisar los ajustes de desplazamiento, y ajústalos como consideres oportuno.

El panel de tacto se comunica con la placa madre del Chromebook a través de una conexión interna. Si este componente se manipula o se daña de alguna manera, el Chromebook no recibirá señales del panel de tacto. Un problema como este puede ocurrir si el Chromebook se ha caído o se ha vuelto a montar incorrectamente después de una reparación anterior.

Los signos de este problema son:

• El panel de tacto deja de responder.
• El cursor se congela constantemente.
• Un ratón USB externo funciona normalmente.
• El problema comenzó después de que el Chromebook se cayera o tras una reparación física.

Puedes encontrar instrucciones sobre cómo reparar la conexión del panel de tacto aquí.