La batería del HP Elite Dragonfly Chromebook no se carga

Demasiadas extensiones, almacenamiento limitado o un fallo en el sistema operativo podrían causar que la pantalla se congele y no responda en absoluto a las entradas.

Prueba estas soluciones:

* Espera entre 30 y 60 segundos. Las tareas pesadas podrían causar el bloqueo.

• Desconecta los dispositivos externos. Vuelve a conectarlos uno a uno para ver cuál podría estar causando el problema.

* Fuerza el apagado. Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos y luego presiónalo de nuevo para reiniciarlo.

El portátil tiene 2 puertos USB-C, uno a cada lado. Estos puertos permiten que el Chromebook se conecte a dispositivos externos y se cargue. Si alguno de los puertos se daña de alguna manera, el Chromebook puede tener dificultades para cargar o reconocer accesorios.

Si identificas alguno de estos problemas, podrías solucionarlos con estos pasos:

• Conecta el cargador en un puerto; si no funciona, prueba el otro.
• Inspecciona el interior de cada puerto USB-C en busca de polvo, restos o daños visibles en el conector.
• Intenta ajustar el cable para ver si logras encontrar una conexión. Si encuentras un ángulo en el que funciona, es posible que el cable deba ser retirado y sustituido.

Los Chromebooks dependen de un adaptador USB-C externo para cargar su batería. Si el adaptador está roto, es incompatible con el Chromebook o simplemente no produce suficiente energía, el propio cargador será incapaz de proporcionar la carga suficiente para encender el Chromebook.

• Asegúrate de que la fuente de alimentación funcione en dispositivos similares que utilicen la misma fuente para confirmar que el cargador funciona correctamente. Una potencia insuficiente también puede ser un problema, así que asegúrate de comprobar que la fuente de alimentación tenga la potencia requerida para el dispositivo.
• Inspecciona la propia fuente de alimentación y los cables para asegurarte de que no haya cableado expuesto ni cables deshilachados.