Resolución de Problemas de la HP Deskjet 6840

Hmmm... La tinta o es invisible o simplemente es de un tono más claro...

Si tu impresora se ha quedado sin tinta, tendrás que cambiar el cartucho. Puedes encontrar cartuchos para tu impresora en línea en el sitio de HP o en tiendas locales de electrónica. Asegúrate de comprar los cartuchos correctos. Estarán etiquetados como Blanco y Negro o Color. Para obtener una explicación detallada sobre cómo quitar y reemplazar el cartucho vacío, por favor visita el sitio web de Hewlett-Packard aquí.

Si descubres que debes quitar y reemplazar un cartucho que no está vacío, ¡no sientas que es un desperdicio! En su lugar, te animamos a leer esto sobre por qué puede ser necesario desechar un cartucho de tinta con tinta residual.

Sé que pulsé el botón...

Odiamos preguntar, pero ¿SÍ intentaste encenderla, verdad? Si no lo has hecho, te sugerimos:

a) comprueba que el adaptador del cable de alimentación esté enchufado a la impresora (obvio), luego b) asegúrate de que el cable de alimentación esté enchufado a una toma de corriente que funcione (sorpresa, sorpresa).

Si eso no funciona, deberás comprobar si hay señales visibles de daños en el cable de alimentación. Para hacer esto, primero deberás desenchufar la impresora (no podemos enfatizar lo importante que es este paso para evitar morir por un electrochoque), luego inspecciona cuidadosamente el cable de alimentación en busca de daños visibles (pueden ser pequeños desgarros, deshilachados, cables expuestos, marcas de dientes de duende, etc.).

SI tu cable de alimentación muestra algún signo de daño, deberás reemplazarlo.

Si no lo hace, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y déjalo fuera durante al menos 30 segundos. Ahora vuelve a conectar el adaptador en la parte posterior de la impresora y enchufa el cable de alimentación a una toma de corriente que funcione (no uses una regleta, ni un supresor de sobretensiones). Si la luz LED verde en la fuente de alimentación no se enciende, contacta a HP para reemplazar la fuente de alimentación.

Si eso no funciona, intenta comprobar el cable USB. Desconecta el cable USB de la parte posterior del producto, luego presiona el botón de encendido. Si la impresora SÍ se enciende con el cable USB desconectado, reemplaza el cable USB.

Si la impresora todavía no se enciende, es posible que necesites reemplazar tu fuente de alimentación. Es triste, pero (probablemente) es cierto.

Intenta presionar y soltar rápidamente el botón de encendido para "despertar" a tu impresora y hacer que "haga algo de trabajo real por aquí".

¿Qué he hecho mal ahora?

A veces, los routers (que facilitan una comunicación amistosa entre tu computadora y tu máquina de impresión) mezclan el mensaje o simplemente no lo transmiten en absoluto (los vagos). Esto suele ocurrir si has reemplazado recientemente un router antiguo: básicamente, tu computadora está buscando el router antiguo (awww), y un simple reinicio debería ser suficiente. Intenta esto:

1. Asegúrate de que la impresora esté encendida.

2. Mantén presionado el botón 'Report Page' (no lo sueltes).

3. Mientras mantienes presionado el botón 'Report Page' (te lo dije), presiona y suelta el botón 'Cancel' tres (3) veces.

4. Suelta el botón 'Report Page'.

Ahora, vuelve a conectar tu impresora a tu nuevo router (fácil como comer pastel). Si ya no tienes tu manual o no recuerdas cómo hacer esto, haz clic aquí.

Por alguna razón, no puedo arrancarlo sin importar cuánto tire...

Lo primero es lo primero: antes de destruir tu máquina, NO INTENTES ELIMINAR EL ATASCO DE PAPEL DESDE LA PARTE DELANTERA DE TU IMPRESORA. Eso es malo. En su lugar, sigue estos útiles consejos:

1. Presiona el botón 'Resume' (oye, vale la pena intentarlo).

2. Empuja las dos manijas de la puerta de acceso posterior una hacia la otra y luego quita la puerta.

3. Quita cualquier papel que esté dentro de la impresora tirando del papel desde la parte posterior de la impresora.

4. Vuelve a colocar la puerta de acceso posterior.

5. Presiona el botón Resume.

6. ¡Voilá!, ¿no!?

Ahora, digamos que tienes un atasco "bloqueando el funcionamiento" en el accesorio automático de impresión a doble cara, ¿qué haces entonces? Sigue leyendo, amigo...

1. Apaga la impresora.

2. Presiona los botones en los lados izquierdo y derecho del dúplex (se ve como esto).

3. Quita cualquier papel del interior de la impresora.

4. Abre el dúplex.

5. Quita cualquier papel del interior del dúplex.

6. Cierra el dúplex y luego vuelve a colocarlo en la impresora.

*un consejo útil: NO presiones los botones en los lados izquierdo y derecho del accesorio al volver a colocarlo en tu impresora. Esto podría causar que el accesorio no se coloque correctamente.

Si ESO aún no resuelve tu problema, tal vez limpiar un atasco de papel desde el accesorio de impresión automática a doble cara con bandeja de papel pequeña ayude. Vamos a intentarlo:

1. Apaga la impresora.

2. Presiona los botones en los lados izquierdo y derecho del accesorio y luego quítalo de la impresora.

3. Quita cualquier papel que esté dentro de la impresora.

4. Levanta la palanca posterior del accesorio y luego desengancha la bandeja de papel pequeña.

5. Inclina la bandeja de papel pequeña hacia adelante y abre la puerta inferior del accesorio.

6. Quita cualquier papel que esté dentro del accesorio.

7. Cierra el accesorio y luego asegura la palanca posterior para cerrar el accesorio.

8. Vuelve a colocar el accesorio en la impresora.

¡Voilá! Deberías estar libre de atascos y listo para funcionar. ¡Ahora imprime! ¡Imprime como loco, criatura!

¿Quizás no tiraste lo suficientemente fuerte? ¡Estamos bromeando! Por favor, no dañes tu elegante máquina.

En su lugar, intenta presionar 'resume'; si tu impresora solo está experimentando problemas menores, este es el remedio más probable.

A veces, tienes que realizar una cirugía a corazón abierto en este chico malo. Surgirán problemas con cualquier tecnología. Mirando la parte posterior de la impresora, presiona las manijas de cierre en la puerta de acceso posterior y abre el dispositivo. Mueve el atasco de papel si es posible. Si no, esto debería ser útil para obtener más instrucciones sobre cómo acceder al origen del atasco.

Mi jefe no será fan de estas ridículas muestras de color o patrones en mi informe...

Es fácil que una impresora se quede sin los colores que necesita para crear el tono que requieres. No te preocupes. Por favor, consulta lo anterior para revisar cómo quitar y reemplazar un cartucho de tinta defectuoso o dañado. De lo contrario, consulta esto para encontrar más ayuda.

Sabemos que eres definitivamente inteligente y nunca alimentarías tu impresora con papel arrugado, doblado o defectuoso, ¿verdad? Dado que sabemos que no lo harías, navega por tus opciones en la computadora para limpiar los cartuchos de impresión. ¡Esto debería imprimir una página con diseños y patrones aún más radicales, y tu papel debería quedar sin rayas, manchas o borrones!

Si aún tienes problemas, deberás abrir el dispositivo para acceder al área alrededor de las boquillas del cartucho para que puedas limpiar cualquier chorro de tinta que pueda estar afectando tu impresión. Haz clic aquí para obtener instrucciones detalladas sobre la limpieza del área alrededor de las boquillas del cartucho.

Imagínate. Quién diría que una línea recta zigzaguería así. Primero, comprueba los niveles de tinta. En la función de Caja de herramientas (Toolbox), deberías ver un enlace a los niveles estimados de tinta. Si están bajos, reemplázalos, ¡listo!

Si ese no es el problema, comprueba la configuración de tu impresora. Comprueba la calidad de impresión, el tipo de papel y el tamaño del papel. Además, comprueba las funciones avanzadas para ajustar el volumen de tinta. Haz clic aquí para ver más detalles.

Si eso no cambia tu calidad de impresión, abre la Caja de herramientas (Toolbox) para limpiar los cartuchos de impresión desde tu computadora.

También puedes imprimir una página de diagnóstico una vez que intentes limpiar los cartuchos de impresión. Las instrucciones se pueden encontrar aquí.

También puedes buscar defectos. Los detalles sobre cómo observar tus errores de impresión en profundidad se encuentran cerca de la parte inferior de esta página.

Sabemos que no podemos responder todo por ti, ¡pero creemos que esto será útil! ¡Gracias por visitar la página de resolución de problemas de la impresora de inyección de tinta a color HP Deskjet 6840! ¡Siéntete libre de dejar comentarios abajo!