HP Compaq Presario V6000

El ordenador se calienta demasiado y se apaga.

El polvo se acumula alrededor de todas las rejillas de ventilación, que se encuentran en los laterales y la parte inferior del equipo. Asegúrate de que el ordenador esté apagado y desconectado de la fuente de alimentación. Utiliza una lata de aire comprimido para limpiar todo el polvo y las partículas. Usa la pajilla que viene con la lata para dirigir el flujo de aire hacia todas las rejillas. Desmontar el ordenador para ver el interior también es útil durante este proceso. Cualquier resto de polvo o partículas extrañas en el interior puede entrar en el compartimento del ventilador y causar fallos de funcionamiento.

El ventilador se encuentra en la parte inferior del equipo, detrás de las rejillas ranuradas que puedes ver claramente. Antes de que un ventilador deje de funcionar por completo, empezará a hacer más ruido. Lo oirás cada vez que el ordenador se encienda o tenga que esforzarse más para ejecutar un programa. Si detectas el problema en esta etapa, aún estás a tiempo: vuelve a utilizar aire comprimido para eliminar el polvo y las partículas extrañas. Si no oyes el ventilador en absoluto, hay un problema grave. Tendrás que extraer el ventilador para repararlo o sustituirlo por completo.

Señal de red inalámbrica débil o inexistente

Esto puede ser el resultado de varios síntomas. Lo más habitual es que se deba a la acumulación de polvo en las rejillas de ventilación y alrededor de ellas, situadas en los laterales y en la base del equipo. Si observas acumulación de polvo, retíralo y reinicia el dispositivo. Si esto no resuelve el problema, es muy probable que el ventilador no funcione correctamente y deba ser sustituido.

Aunque hayas actualizado estos componentes en el pasado, es posible que hayan quedado obsoletos. Primero, comprueba que el sistema BIOS del ordenador esté al día. Si utilizas una versión antigua, puedes descargar la última actualización a través de HP.com. Sigue el mismo proceso para asegurarte de que el controlador de red inalámbrica esté actualizado, también disponible para descarga en HP.com. Si tras actualizar ambos sistemas no logras conectarte a una red inalámbrica, es posible que debas sustituir la tarjeta de red inalámbrica (LAN).

Mueves los dedos por el panel de tacto y no ocurre nada.

El controlador del panel de tacto se actualiza constantemente para ofrecer una experiencia más fluida. Si experimentas problemas de respuesta, es posible que el software esté desactualizado. Para ver la configuración del panel de tacto, busca «mouse» en el menú de INICIO. Verás una opción de panel de tacto donde podrás consultar su configuración general. Si utilizas un controlador antiguo, actualízalo e inténtalo de nuevo.

Este problema puede ocurrir si utilizas, o has utilizado, un ratón inalámbrico o un dispositivo similar. El ordenador descargará automáticamente el software necesario para ejecutar este dispositivo, lo cual puede alterar la configuración del panel de tacto y causar problemas cuando dejes de usar el otro periférico. Esto se soluciona devolviendo los ajustes a su estado de fábrica. Puedes hacerlo buscando «mouse» en el menú de INICIO.

¿Imagen completa o parcial?

Los daños en la pantalla LCD pueden ser accidentales o por un uso inadecuado. Los signos de una pantalla LCD dañada son los siguientes: verás puntos negros localizados en la pantalla; habrá un punto central con decoloración extendiéndose desde él; solo podrás ver parte de la pantalla; verás una línea diagonal que atraviesa la pantalla con líneas verticales u horizontales de decoloración; o puntos de luz localizados.

Si te enfrentas a una tarjeta de gráficos averiada, la pantalla LCD no mostrará nada, pero el portátil se encenderá. La causa más común de fallo de las tarjetas de gráficos es la exposición a altas temperaturas. Si la zona del ventilador no se mantiene limpia y despejada, o si el ventilador falla, este problema suele ocurrir. Otra razón común es una conexión deficiente o una soldadura defectuosa en la placa base. Una placa base averiada es una reparación muy costosa. Los signos de fallo de la placa base son que, aunque el portátil se encienda, no aparecerá nada en la pantalla.

Ante este problema, hay varias cosas que deberías probar primero. Mantén pulsado el botón de encendido; si no muestra señales de vida, conéctalo a la corriente e inténtalo de nuevo. Si esto no funciona, extrae la batería, espera de 10 a 30 segundos y vuelve a insertarla. Si se enciende, actualiza la BIOS para evitar que esto vuelva a ocurrir. Una BIOS que no está suficientemente actualizada impide que los controladores se comuniquen correctamente entre sí, y esta falta de comunicación puede impedir que el portátil se encienda. Si esto no te funciona, el fallo podría deberse a otras causas, como una placa base averiada, la cual podría ser el resultado de un fallo en el sistema de refrigeración.

Pulsas el botón de encendido y no ocurre nada.

Este problema está causado por un uso inadecuado o simplemente por el paso del tiempo. Tras muchos años de uso, el cable de carga puede dejar de funcionar. Puedes identificar este problema si el ordenador se enciende durante una fracción de segundo antes de apagarse. Si el cable está cortado o deshilachado, puede ser reparado por profesionales, aunque recomendamos sustituir el cable por uno nuevo que no esté dañado. El desgaste del cable puede deberse, entre otros motivos, a que una mascota lo haya mordido o a que se haya dañado con una aspiradora doméstica.

Los signos de una batería agotada son que la pantalla LCD no se enciende y los indicadores LED no parpadean, lo que también significa que la batería ya no mantiene la carga. Las causas suelen ser la antigüedad o el uso incorrecto del componente. Los hábitos de carga inadecuados se encuentran entre las acciones más dañinas para una batería de iones de litio. La solución para este problema es simplemente sustituir la batería comprándola a un distribuidor certificado.