Resolución de Problemas del HP Compaq 6710b

Cuando se pulsa el botón de encendido, la luz de encendido no se enciende o el equipo no se enciende.

Primero, intenta enchufar el equipo a la toma de pared, asegurándote de que la toma proporcione energía. Si, después de un tiempo cargando, el equipo sigue sin encenderse, intenta las siguientes soluciones.

Es posible que la batería no esté haciendo contacto correcto en el zócalo. Consulta la guía sobre Sustitución de la Batería para asegurarte de que la batería esté instalada correctamente.

Es posible que necesites sustituir la batería. Consulta la guía sobre Sustitución de la Batería.

El equipo se enciende pero no logra cargar Windows

Esto funciona si el equipo se cuelga durante la pantalla de inicio de Windows. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que el equipo se apague. En el siguiente arranque, la opción de iniciar la reparación de inicio debería estar disponible en una pantalla antes de que Windows intente arrancar. Deja que el equipo ejecute la reparación de inicio por completo.

Esto requiere una reinstalación o reparación de Windows. Se puede hacer obteniendo el instalador para la versión de Windows en el equipo y luego siguiendo sus pasos para reinstalar Windows usando la licencia actual de tu equipo.

La pantalla no se visualiza correctamente; la imagen está distorsionada o la pantalla está en blanco.

Pulsa brevemente el botón de encendido para salir del modo de espera o hibernación.

Si tienes un dispositivo externo, como un monitor de escritorio o una pantalla de TV, conectado al equipo, es posible que la visualización esté configurada para mostrarse en ese dispositivo. Para cambiar los ajustes de pantalla, pulsa fn y f4.

Este es un último recurso o si sabes que tu pantalla está físicamente dañada, es decir, agrietada o no se visualiza correctamente. Por favor, sigue nuestra guía sobre reemplazo de la pantalla.

Usar el panel de tacto no mueve el cursor en la pantalla, o el cursor es demasiado sensible al panel de tacto.

A veces, el panel de tacto se desactiva cuando se detecta un ratón externo. Para solucionar esto, usa el ratón externo para volver a activar el panel de tacto.

A veces, el panel de tacto no puede iniciarse si se toca durante el arranque. La solución es reiniciar el equipo y no tocar el panel de tacto hasta que el equipo haya arrancado por completo.

Asegúrate de que el equipo esté apagado y luego límpialo suavemente.

No responde a los comandos del teclado.

Asegúrate de que el equipo esté apagado y la batería desenchufada. Retira suavemente la tecla problemática con un cuchillo de mantequilla y limpia el área con un bastoncillo de algodón y alcohol. Vuelve a instalar la tecla después de que el alcohol se haya evaporado.

A veces el teclado no se inicia completamente. Si este es el caso, deja que el equipo arranque por completo. Si el problema persiste, asegúrate de que el teclado interno esté habilitado. Si los problemas siguen persistiendo, es posible que el teclado haya fallado y deba ser sustituido. Consulta nuestra guía sobre sustitución del teclado.

A veces las teclas pueden dañarse o desconectarse y perderse. Es difícil conseguir teclas sueltas. La mejor solución para este problema es sustituir el teclado por uno nuevo; consulta nuestra guía sobre sustitución del teclado.

El equipo funciona caliente y posiblemente se está sobrecalentando

Este equipo tiene puertos de ventilación en la parte frontal, inferior y lateral. Si estos están cubiertos, el equipo no puede enfriarse adecuadamente. Mueve el equipo a una superficie plana y asegúrate de que nada esté cubriendo los puertos de ventilación inferiores, frontales o laterales.

Con el tiempo, el polvo puede acumularse dentro del equipo y bloquear el ventilador interno. Esto requiere abrir el equipo y limpiar el ventilador interno. Consulta nuestra guía sobre extracción y sustitución del disipador de calor.

El ventilador tiene una vida útil limitada. A medida que envejece, moverá cada vez menos aire. A veces, un ventilador nuevo es lo que tu equipo necesita para mantenerse fresco. Una forma sencilla de saberlo es si el ventilador hace ruidos como un chirrido o un rechinamiento. Consulta nuestra guía sobre extracción y sustitución del disipador de calor.

Con el tiempo, el compuesto térmico utilizado para transferir el calor del equipo al disipador de calor envejece y deja de funcionar eficazmente. Esto puede hacer que el equipo se sobrecaliente porque no puede disipar el calor como debería. Apaga el equipo y retira la batería. extracción y sustitución del disipador de calor.

El equipo no puede conectarse a internet a través de su adaptador inalámbrico

Muchas veces la contraseña introducida distingue entre mayúsculas y minúsculas. Comprueba dos veces que se haya introducido la contraseña correcta.

A veces, el adaptador wifi es desactivado por el usuario. Para volver a activarlo, ve a "Centro de redes y recursos compartidos" y haz clic en "Cambiar configuración del adaptador". Haz clic derecho en el adaptador wifi y asegúrate de que esté habilitado.

Asegúrate de que otros dispositivos se conecten a la misma red wifi. Si otros dispositivos no se conectan, primero intenta solucionar los problemas de la red en sí misma.

A veces, simplemente reiniciar el equipo puede hacer mucho para eliminar los problemas de conectividad a internet.

Si tu adaptador wifi ha fallado, es posible que necesites sustituirlo. Algunas señales de que ha fallado son que el adaptador no aparezca en el administrador de dispositivos o que no responda en absoluto tras un reinicio. Si tu adaptador ha fallado, sigue nuestra guía de sustitución sobre sustitución de tu adaptador inalámbrico.