El HP Chromebook 14 G6 no se conecta a la red Wi-Fi

Si tu HP Chromebook 14 G6 tiene dificultades para conectarse a una red Wi-Fi, sigue esta página para obtener posibles soluciones.

ChromeOS a veces tiene problemas para conectarse a una red si a tu dispositivo se le asigna automáticamente una dirección IP. Este problema puede resolverse olvidando la red Wi-Fi y volviendo a conectarte.

Haz clic en el icono de Wi-Fi: Haz clic en el icono de Wi-Fi en la bandeja del sistema para abrir la lista de redes.

Busca la red Wi-Fi afectada: Localiza la red Wi-Fi a la que tu Chromebook tiene problemas para conectarse. Haz clic en el nombre de la red para expandir las opciones de conexión.

Haz clic en "Olvidar": Una vez expandidas las opciones de conexión, haz clic en el botón "Olvidar" junto al nombre de la red. Esto eliminará la red de tu lista de guardadas.

Vuelve a conectarte a la red: Después de olvidar la red, haz clic en el icono de Wi-Fi de nuevo y selecciona la red de la lista. Introduce la contraseña correcta e intenta conectarte.

Comprueba la conexión: Una vez conectado, verifica si tu Chromebook puede acceder a internet a través de la red Wi-Fi.

Si estás usando un servicio de VPN o proxy, intenta desactivarlo temporalmente e intenta conectarte a la red Wi-Fi de nuevo. En algunos casos, estos pueden causar una contradicción con la configuración de tu red local o solaparse con las direcciones IP de tu red.

El sitio web oficial de HP ofrece una solución: HP Chromebook - Resolución de problemas de conectividad (Windows)

Si un archivo en caché se corrompe, puede causar problemas al conectarse a tu red. Borrar los datos de la red Wi-Fi puede ayudar a resolver problemas con la configuración de red guardada.

Para borrar los datos en caché en un HP Chromebook:

Abre el navegador Chrome, haz clic en el menú de tres puntos (arriba a la derecha)

Más herramientas

Borrar datos de navegación.

Selecciona "Imágenes y archivos almacenados en caché" y elige un intervalo de tiempo (por ejemplo, "Desde siempre").

Para problemas de conexión, usa el HP Support Assistant para comprobar la conectividad.