Resolución de Problemas del HP Chromebook 14-q010nr

El ventilador del Chromebook no está refrigerando el disipador de calor.

A menudo, el sobrecalentamiento de un equipo se debe a problemas con el ventilador. Si bien esto podría deberse a una avería del ventilador, es más frecuente que la causa sea la acumulación de polvo y otros materiales atrapados en él. Si este es el problema, utiliza esta guía para retirar los residuos.

Los fallos del ventilador del Chromebook suelen deberse al sobrecalentamiento. Si esto ocurre, sustituir el ventilador es la opción más eficiente. Utiliza esta guía para sustituir el ventilador.

El Chromebook no responde al cargador.

Que el portátil no sea capaz de mantener la carga podría deberse al estado de la batería. Con el tiempo, la capacidad de una batería disminuye. Si esto sucede, se recomienda sustituir la batería. Utiliza esta guía para sustituir la batería.

Si el portátil no es capaz de cargarse, esto también podría deberse a que el propio adaptador no funciona. Si esto ocurre, compra un adaptador de corriente nuevo o uno usado que esté en buen estado.

El Chromebook no muestra imágenes correctamente en la pantalla.

Una pantalla puede agrietarse o romperse si se aplica una fuerza excesiva o sufre daños. Esto se manifestará como una rotura física en la pantalla o es posible que la señal de vídeo no se transmita correctamente. Para realizar un reemplazo de la pantalla, sigue esta guía: Reemplazo de Pantalla del Chromebook 14.

Si la pantalla está negra, blanca o parpadea, es posible que el conector de vídeo que va desde la pantalla a la placa madre esté suelto o desconectado. Para solucionar esto, sigue esta guía.

El Chromebook no responde a las pulsaciones de las teclas.

Si teclas específicas no responden, esto podría deberse a la presencia de polvo y residuos en el teclado. Si esto ocurre, limpia el teclado con aire comprimido y limpiador de contactos. Si las teclas están dañadas, consulta la sección Teclas faltantes y Teclas rotas.

En caso de que falten teclas en el teclado, busca las teclas específicas para reemplazar las que faltan. Utiliza esta guía como referencia.

Las teclas pueden romperse o dañarse, lo que puede impedir que respondan. Si es así, utiliza esta guía para sustituir la tecla dañada.

El Chromebook no se enciende.

Si el Chromebook no tiene energía, conecta el adaptador de corriente. Asegúrate de que el adaptador esté conectado al Chromebook, deja que la batería del portátil se cargue durante un tiempo y, a continuación, intenta encenderlo pulsando el botón de encendido. Si el Chromebook no se enciende, es posible que no pueda cargarse; consulta la pestaña 'El dispositivo no se carga'.

Con el tiempo, el disco duro de tu equipo puede desgastarse. Los errores de disco duro pueden deberse a problemas de hardware o de software. Para determinar qué debes hacer, inicia la pantalla de resolución de problemas del sistema durante el arranque y utilízala para comprobar el disco duro. Si esto no soluciona el problema, sigue la siguiente guía para sustituir el disco duro: Cómo quitar un disco duro.

Si el Chromebook no arranca, es posible que la placa madre esté dañada. La placa madre actúa como la placa de circuito principal del dispositivo y, sin ella, el equipo no puede funcionar. Si la placa madre está realmente dañada, sustituirla es la situación ideal recomendada para tratar este problema. Utiliza esta guía para sustituir la placa madre.