El HP Chromebook 11 G7 EE no se enciende

Si tu HP Chromebook 11 G7 EE parece no responder completamente al presionar el botón de encendido, esta página puede tener una solución.

El Chromebook puede estar encendido aunque la pantalla permanezca en negro. Escucha si hay sonidos de inicio, ruido del ventilador u otras señales de que el dispositivo funciona. Comprueba si la retroiluminación del teclado o el indicador de carga se encienden. Conecta el Chromebook a un monitor externo mediante un adaptador de pantalla USB-C compatible. Si el monitor externo funciona, es probable que el problema esté relacionado con la pantalla interna, el cable de pantalla o el ensamblaje de pantalla.

Si la batería está completamente descargada, el Chromebook puede parecer no responder. Conecta el Chromebook a un cargador USB-C compatible y deja que se cargue durante al menos 30–60 minutos antes de presionar el botón de encendido nuevamente.

Un puerto de carga sucio, suelto o dañado puede impedir que el Chromebook se cargue. Inspecciona el puerto en busca de residuos, pines doblados o holgura. Si el puerto está dañado, usa la guía de sustitución del puerto de carga del HP Chromebook 11 G7 EE.

Si el Chromebook solo funciona mientras está enchufado, se apaga rápidamente o no mantiene la carga, la batería puede estar defectuosa. Usa la guía de sustitución de la batería del HP Chromebook 11 G7 EE para sustituir la batería.

Si el Chromebook no responde después de probar el cargador, el cable de carga, el puerto de carga, la batería y la pantalla, es posible que la placa madre esté dañada. Los componentes de alimentación internos de la placa madre pueden fallar tras un daño por líquido, un impacto o una falla eléctrica. Inspecciona el dispositivo en busca de signos de corrosión, componentes quemados o exposición a líquidos. Si la placa madre está dañada, es posible que deba ser reparada o sustituida.