Resolución de Problemas del HP 15-g071nr

El portátil se apaga repentinamente y muestra una pantalla de error azul característica.

Tu dispositivo ha encontrado un error fatal que obligó al sistema operativo a reconocer que ya no puede realizar tareas de forma segura ni gestionar el hardware. La mejor solución es dejar simplemente que la pantalla azul apague el equipo y lo reinicie. Este proceso es automático y no debe interrumpirse. El sistema operativo debería volver a un estado de funcionamiento estable. Si las pantallas azules continúan, la mejor solución es anotar el código de error que aparece y buscarlo en Google para descubrir su definición.

El bloqueo del portátil puede deberse a un sobrecalentamiento causado por un uso excesivo. Prueba a utilizar una pasta térmica que pueda aplicarse al procesador. Esto no debes hacerlo tú, debe realizarlo un taller de reparación de portátiles.

Si tu dispositivo se apaga repentinamente, la razón principal es una batería defectuosa. Esto ocurre debido al uso prolongado del portátil o a una carga excesiva. Intenta comprobar la batería y, si notas que no funciona, sustitúyela.

Si tu dispositivo se apaga aleatoriamente, tiene un fallo en la fuente de alimentación. Intenta cambiar la fuente de alimentación lo antes posible. También puedes intentar reemplazar el panel de refrigeración.

Tras encender el dispositivo, tarda varios minutos en llegar a Windows.

El portátil tarda mucho en iniciar Windows por completo. Considera no apagarlo y dejar que el equipo entre en modo de hibernación. Después, deshabilita los programas de inicio y asegúrate de que no haya ningún programa ejecutándose al cerrar el portátil, formatea o reinstala los archivos grandes, comprueba el espacio del disco duro, actualiza los controladores, elimina el software innecesario y utiliza las funciones de tu sistema operativo para buscar archivos duplicados.

Intentas cargar el portátil pero no funciona.

Intenta limpiar el puerto de carga en la esquina de tu dispositivo, quitando la batería y limpiando esas conexiones.

Si la batería sigue sin cargarse, sustituye el adaptador de CA por un repuesto original de HP.

Si tras seguir estos pasos la batería sigue sin cargarse, lo más probable es que se trate de un puerto de carga defectuoso o de una placa madre que ha fallado. Quita el disco duro mientras solucionas estos problemas para evitar la posible pérdida de datos por daños eléctricos.

Nota: El dispositivo puede arrancar sin necesidad de tener un disco duro instalado.

Tu dispositivo funciona más lento que cuando era nuevo.

El portátil tarda un tiempo en cargar cualquier cosa después de estar encendido. Intenta reiniciar el equipo si no lo has hecho recientemente. A continuación, elimina los archivos temporales almacenados en el disco duro para liberar espacio. Busca un disco duro en mal estado, dañado o fragmentado, incluyendo cualquier daño físico, actualiza la memoria, el disco duro y busca malware y virus. Estos pasos liberarán espacio en la CPU del equipo y te permitirán tener un mayor control.

Si el portátil funciona lentamente, es posible que el hardware ya no pueda satisfacer las demandas de la nueva tecnología. Considera realizar actualizaciones de hardware. Añadir memoria RAM extra ayudará al equipo a gestionar programas más intensos y permitirá la multitarea.

Tu equipo se apaga incluso cuando la batería está completamente cargada.

Si el equipo no se carga por completo, prueba primero a volver a conectar la batería. Puedes usar el portátil con el adaptador de CA quitando la batería. Si funciona sin problemas con el adaptador de CA, lo más probable es que la batería esté dañada o que la placa madre haya fallado. Intenta sustituir la batería.

Si el equipo se apaga o se congela y se calienta en la parte inferior, es muy probable que se trate de un problema de temperatura. Esto ocurre cuando el ventilador y el disipador de calor se obstruyen con polvo, lo que impide que el procesador se enfríe correctamente. Esto provoca el apagado y el congelamiento. Intenta limpiar cuidadosamente el ventilador y el disipador de calor para eliminar el polvo.

Tu equipo funciona, pero emite un sonido constante de roce, traqueteo o zumbido de bobina.

Los ventiladores de los portátiles tienen pequeñas aletas que empujan el aire fuera del portátil para enfriar todos sus componentes. Si se cumple alguna de las siguientes condiciones, el ventilador debe ser sustituido:

• Una aleta está rota o quebradiza.
• Si el ventilador hace un ruido de traqueteo, puede que haya fallado un rodamiento.
• Si el ventilador no gira constantemente o hace un ruido de zumbido de bobina mientras el equipo está encendido.

Recomendamos encarecidamente no encender el dispositivo hasta que el ventilador defectuoso sea sustituido.

Si los ventiladores funcionan y el portátil sigue haciendo ruido, lo más probable es que provenga del disco duro. Realiza una copia de seguridad de todos tus datos personales y luego sustituye el disco duro.