Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
El dispositivo no se enciende
El portátil no responde ni muestra ninguna señal de encendido.
Batería defectuosa
Asegúrate de que la batería esté completamente cargada y colocada en el portátil. Si el ordenador no responde, mantén presionado el botón de encendido durante varios segundos. Si sigue sin suceder nada, retira la batería e intenta utilizar el portátil conectado a la corriente alterna. Si el portátil responde, sustituye la batería defectuosa.
Adaptador de corriente defectuoso
Asegúrate de que el adaptador de corriente esté conectado correctamente. Si la luz del adaptador de corriente no está encendida, a pesar de estar conectado a la toma de corriente, el adaptador está defectuoso. Sustituye el adaptador.
La batería no se carga
La batería no recibe energía
Toma de corriente que no funciona
Desconecta el cargador durante varios minutos. Luego, intenta utilizar una toma de corriente diferente.
Cable de carga dañado
Revisa el cable de carga para ver si presenta daños. Si es así, sustituye el cable de alimentación.
Puerto de carga defectuoso
Revisa el puerto de carga en busca de suciedad o residuos. Límpialo si encuentras algo. Si sigue sin cargar, es posible que tengas que sustituir el puerto de carga.
Sin pantalla
El portátil tiene energía, pero el monitor no muestra nada.
Retroiluminación defectuosa
Presiona ligeramente los bordes de la pantalla exterior para asegurarte de que no hay un problema de conexión con la retroiluminación.
Fallo del sistema
Si la sección anterior no soluciona el problema, desconecta todos los periféricos, apaga el portátil, retira la batería y mantén presionado el botón de encendido durante 60 segundos. Después, reinicia el ordenador y conecta un monitor externo para asegurar que el problema es de la pantalla de tu portátil. Por último, intenta realizar un restablecimiento completo.
El dispositivo se sobrecalienta
El ventilador del dispositivo funciona constantemente y hace ruido.
Limpiar el ventilador
Desmonta el portátil tú mismo o pide ayuda a un profesional para limpiar el ventilador a fondo y eliminar cualquier resto de polvo que pueda estar causando un funcionamiento incorrecto.
Sustituir el ventilador
Si la solución anterior no soluciona el problema, o si tu portátil es bastante antiguo, se recomienda sustituir el ventilador.
El dispositivo se congela
El dispositivo no responde.
Reiniciar el portátil
Mantén presionado el botón de encendido para apagar el dispositivo, espera unos minutos y luego presiona el botón de encendido nuevamente.
Protección contra malware
Descarga un software antivirus para eliminar cualquier malware que pudiera haber infectado el sistema operativo.
Malware
El dispositivo funciona muy mal y muestra características aleatorias como ventanas emergentes.
Restablecimiento de fábrica
Realiza un reinicio del sistema, elimina los archivos temporales, entra en modo seguro y restablece el portátil a los valores de fábrica.
NOTA: Esto restablecerá todo el ordenador, eliminando todo lo que contenga.
Equipo
Washington State, Team S1-G4, Lobnitz Spring 2018 Miembro de Washington State, Team S1-G4, Lobnitz Spring 2018
WSU-LOBNITZ-S18S1G4
Miembros de 4
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