El HP 14-dq0052dx no enciende

Si tu HP 14-dq0052dx no enciende, sigue esta guía de Resolución de Problemas.

La causa más sencilla es que el dispositivo simplemente no tiene carga. Si el portátil no enciende a menos que esté conectado al cargador, es probable que la batería haya llegado al fin de su vida útil y deba sustituirse. Quita la tapa trasera del portátil y busca la batería; si parece hinchada o abultada, la batería debe sustituirse y manipularse con mucho cuidado.

Muchos cargadores tienen una luz que indica que hay corriente. Si la luz del cargador está encendida pero la luz indicadora de carga del dispositivo no, lo más probable es que el problema sea el puerto, la batería o la placa madre. Si tu cargador no tiene luz, pruébalo con otro dispositivo o con un multímetro si tienes uno.

Intenta mover el cargador; si la luz indicadora de carga del portátil se enciende solo en una posición determinada, el puerto debe sustituirse. Si no es así, intenta limpiar el puerto de carga; si aun así no carga, es posible que el puerto deba sustituirse.

Solo si descartas todo lo demás, deberías intentar sustituir la placa madre.

• Si escuchas que tu equipo está encendido, pero no funciona nada, una cosa que puedes hacer es un reinicio forzado, que consiste en mantener pulsado el botón de encendido durante 15 segundos. Después de esto, intenta volver a encender el equipo.
• Si el botón de encendido está atascado, puede ser necesaria una limpieza.
• Abre el equipo y vuelve a colocar el mecanismo del botón. A veces, el botón puede necesitar ser realineado o presionado suavemente para volver a colocarlo en su sitio.
• Quita la batería y utiliza la alimentación de CA; conectar el cargador de CA sin una batería puede forzar el encendido automático del portátil. Si el equipo funciona así, podría ser un problema del botón.

Hay algunos problemas diferentes que pueden surgir al lidiar con una pantalla congelada.

• Primero, intenta reiniciar tu equipo de forma forzada. Mantén pulsado el botón de encendido durante diez segundos, espera y luego intenta reiniciar el dispositivo. Comprueba si eso afecta en algo.
• Comprueba si el equipo funciona, o si es solo la pantalla. Esto puede hacerse reiniciando el equipo y buscando luces que puedan encenderse. Podría ser una luz de sonido silenciado o una luz indicadora de encendido en tu botón.
• El problema podría no ser solo la pantalla. Si la pantalla sigue funcionando, podría ser tu memoria RAM o algún otro problema de hardware más profundo.

La memoria RAM puede ser un problema poco común al que algunos se enfrentan cuando su HP no enciende. La memoria RAM puede romperse o dejar de funcionar tras un calor excesivo al ejecutar un programa que consume muchos recursos del sistema o varios programas a la vez, o por una caída que puede romperla o doblarla. Si la luz indicadora muestra que el equipo está encendido pero no aparece nada en la pantalla, entonces la memoria RAM podría ser el problema.

• Para solucionar esto, debes desatornillar la parte trasera de tu equipo y localizar la memoria RAM. Luego, extráela y sustitúyela por una memoria RAM nueva. Vuelve a montar tu equipo e intenta encenderlo.

Con el uso y el desgaste normales, el puerto de carga puede volverse defectuoso. Esto es normal y tiene solución, y la mejor forma de saber si este es el problema es intentar conectarlo simplemente.

• Primero, prueba con otro cargador.
• Luego, intenta limpiar el puerto, eliminando cualquier residuo.
• Si todo lo demás falla, puede ser necesaria la sustitución del puerto.