Resolución de Problemas de HKC P774A

El dispositivo no responde visual ni audiblemente a los comandos de encendido.

Es posible que el dispositivo solo requiera una carga. Conecta el Mini USB (suministrado por HKC) al puerto de carga. Si el dispositivo no responde tras conectarlo a un Mini USB funcional, lo más probable es que la batería deba ser sustituida.

Es posible que haya suciedad o mugre acumulada en la carcasa del botón de encendido. Limpiar la zona podría solucionar este problema. Si esto no funciona, el botón de encendido podría haber perdido su conexión física con la placa madre.

El dispositivo funciona, pero no comienza a cargar al conectarlo a un cargador. Será necesario adquirir un cargador nuevo. El dispositivo requiere un Mini USB.

Si se han descartado los problemas anteriores, la causa más probable del error es una placa madre defectuosa. Con los conocimientos técnicos adecuados, la placa madre podría repararse, pero se recomienda sustituirla.

El dispositivo muestra señales de estar encendido (se escuchan sonidos al arrancar), pero la pantalla permanece en negro. Esta sección también incluye el caso en que el dispositivo se congela.

Es posible que el dispositivo no muestre nada simplemente porque no está encendido. Este problema se puede solucionar manteniendo presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se encienda.

La tablet puede estar congelada y la pantalla no responder al tacto. Para solucionarlo, presiona y mantén presionado el botón de reinicio en la parte inferior izquierda del dispositivo hasta que este se reinicie.

La pantalla LCD está conectada a la placa madre mediante un cable en el interior del dispositivo. Si se desconecta, la pantalla no mostrará nada. Este problema solo puede solucionarse reconectando físicamente la pantalla LCD a la placa madre. El cable que las conecta podría estar dañado, lo cual requeriría su sustitución.

Si se han abordado todos los problemas mencionados anteriormente, la causa probable de una pantalla que no funciona es que esté defectuosa. Si esto ocurre, es necesario sustituir la pantalla LCD.

El dispositivo no establece una conexión inalámbrica a internet.

Es posible que, en los ajustes del dispositivo, la red inalámbrica no esté activada, por lo que no estaría recibiendo conexión a las redes disponibles. También existe la posibilidad de que el modo avión del dispositivo esté activado, impidiendo cualquier conexión a internet. Para solucionarlo, desliza el dedo desde la parte superior de la pantalla y selecciona el icono de red inalámbrica o deselecciona el icono del modo avión.

Si la red inalámbrica sigue sin funcionar, estando activada y con el modo avión desactivado, es posible que no haya una red inalámbrica externa a la que conectarse o que el router esté apagado. También es posible que la red inalámbrica esté protegida y requiera una contraseña para utilizarla. Otra posibilidad es que la red inalámbrica no esté funcionando activamente; si hay un error de conexión y el dispositivo no puede conectarse porque la red inalámbrica está "caída", una causa probable es que los cables y cordones del router no estén bien conectados.

La pantalla puede mostrar información, pero no responde a los comandos táctiles.

Si la pantalla no responde pero no está visiblemente agrietada, lo más probable es que el digitalizador sea la causa. El digitalizador es la pantalla de cristal situada delante de la pantalla LCD. Esta pieza debe sustituirse, ya que no es fácil de reparar.

Si la pantalla está agrietada, la sensibilidad táctil en un dispositivo como este será limitada. Este daño no se puede reparar y es necesario sustituir la pantalla completa.