HKC P774A

El dispositivo no responde visual o acústicamente a los comandos de encendido.

Es posible que el dispositivo solo necesite cargarse. HKC no incluye cargadores con el cargador, aunque cualquier mini USB funcionará. Si el dispositivo no responde después de conectarlo a un mini USB funcional, será necesario sustituir la batería.

Es posible que haya suciedad o mugre en la ubicación del botón de encendido. Limpiar la zona puede resolver este problema. El botón de encendido podría haber perdido la conexión física con la placa madre.

El dispositivo funciona, pero no empieza a cargar una vez conectado a un cargador. Será necesario comprar un cargador nuevo (no suministrado por HKC). El dispositivo requiere un mini USB.

Si se han descartado problemas anteriores, la causa más probable del error es una placa madre defectuosa. Con conocimientos técnicos, la placa madre puede repararse, pero se recomienda sustituirla directamente.

El dispositivo muestra señales de estar encendido (se escuchan sonidos al arrancar), pero la pantalla permanece negra. Esta sección también incluye el caso de que el dispositivo se congela.

Es posible que el dispositivo no muestre nada porque simplemente no está encendido. Este problema puede solucionarse manteniendo presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se encienda.

La tablet puede haberse congelado y la pantalla no responde al tacto. Para solucionar esto, debes mantener presionado el botón de reinicio en la parte inferior del dispositivo hasta que la tablet se reinicie.

La pantalla LCD está conectada a la placa madre a través de un cable en el interior del dispositivo. La desconexión de este cable resultará en que la pantalla no muestre nada. Este problema solo puede solucionarse volviendo a conectar físicamente la pantalla LCD a la placa madre. El cable que conecta ambos podría estar dañado, lo que requerirá una sustitución.

Si se han solucionado todos los problemas mencionados anteriormente, la causa probable de una pantalla que funciona mal es una pantalla defectuosa. La pantalla LCD de este dispositivo suele dejar de funcionar después de 6 a 12 meses. Si esto sucede, la pantalla LCD debe ser sustituida.

El dispositivo no establece una conexión inalámbrica a internet.

Es posible que en los ajustes del dispositivo la red inalámbrica no esté activada, por lo que no recibiría conexión a las posibles redes disponibles. También existe la posibilidad de que el modo avión del dispositivo esté activado, por lo que no se conectaría a ningún tipo de internet.

Si la red inalámbrica sigue sin funcionar, está activada y el modo avión está desactivado, es posible que no haya una red inalámbrica externa disponible a la cual conectarse y/o que el router esté apagado. También es posible que la red inalámbrica esté protegida y requiera una contraseña para usarse activamente. Otra posibilidad es que la red inalámbrica simplemente no funcione, haya un error de conexión y el dispositivo no pueda conectarse debido a que la red inalámbrica está “caída”. Una causa probable de esto es que los cables y cordones del router no estén conectados correctamente.

La pantalla puede mostrar información, sin embargo, no responde a los comandos táctiles.

Si la pantalla no responde, pero no está visiblemente agrietada, el digitalizador es la causa más probable de que no responda. El digitalizador es la pantalla de cristal que se encuentra frente a la pantalla LCD. Este debe ser sustituido, ya que no se puede reparar fácilmente.

Es posible que la pantalla no responda debido a la cinta y todas las grietas en ella. Estas grietas afectarían la sensibilidad táctil hasta el punto de que, al intentar seleccionar una zona determinada, se seleccionaría otra. La cinta afectaría la capacidad de la pantalla para detectar el contacto, ya que es otra capa que debe atravesarse y no es un protector de pantalla sensible al tacto.