Primeros pasos
- Realiza un restablecimiento de fábrica del dispositivo manteniendo presionados el botón de engranaje y el botón menos al mismo tiempo hasta que sientas que el mando vibra.
- Desconecta cualquier dispositivo Bluetooth al que pueda estar emparejado.
- Apaga y enciende el mando.
- Antes de volver a emparejar el mando, asegúrate de que no haya ningún software de reasignación de mandos o software de prueba de Steam Controller ejecutándose.
- Empareja el mando y prueba para ver si el problema se ha resuelto.
Firmware desactualizado o dañado
Las actualizaciones de firmware recientes han abordado el problema de las entradas aleatorias. Instalar la actualización más reciente y realizar una calibración podría solucionar el problema.
- Descarga el firmware más reciente desde este enlace para el "KK3Max" https://www.gulikit.com/Download
- Sigue las instrucciones para el firmware específico desde el sitio web del fabricante debajo de la descarga del enlace proporcionado.
- Con el firmware actualizado, enciende el mando normalmente y calibra los joysticks.
Mando sucio, atascado o dañado
Un botón que hace doble clic, permanece presionado o solo falla después de ser tocado físicamente puede tener residuos, daños por humedad o un contacto interno desgastado.
- Apaga el mando e inspecciona el botón con problemas en busca de residuos pegajosos, recorrido reducido, grietas u otros daños.
- Desmonta las paletas traseras e instálalas una por una, realizando breves pruebas de juego o uso con cada una para identificar qué paleta está causando las entradas.
- Limpia el exterior con un paño de microfibra seco o un cepillo suave, sin aplicar líquidos para eliminar los residuos. Si hay una parte pegajosa que no sale, puedes usar una pequeña toallita con alcohol isopropílico.
Problemas de entrada por cable o conexión USB
Un problema común ocurre solo durante el uso por cable; no verás los mismos problemas mediante la conexión Bluetooth que suelen encontrarse al usar bases para Steam Deck, Steam Link, concentradores o sistemas Linux.
- Realiza pruebas con el cable USB incluido o un cable de calidad conocida y conéctalo directamente al dispositivo anfitrión, no a través de ningún tipo de extensión, concentrador o base.
- Verifica que el mando esté en el modo correcto y que la computadora reconozca el dispositivo como un mando de juego.
- Mantén el mando completamente cargado y asegúrate de que no haya ningún emparejamiento Bluetooth no deseado al mismo tiempo que está conectado a través de una conexión por cable.
- Prueba en un dispositivo diferente; si los problemas no están presentes, esto apunta a un problema de software en lugar de un problema del mando.
Fallo de hardware del mando
Si las pruebas del mando siguen registrando entradas falsas después de la inspección y limpieza del dispositivo, el restablecimiento de fábrica, la calibración y la actualización de firmware, entonces es probable que el mando tenga un fallo de hardware.
- Contacta con el soporte de Guilkit a través de este enlace, https://www.gulikit.com/glzc, indicando la versión de firmware, el modo del mando, el dispositivo conectado y cuándo surge el problema.
- Los dispositivos Guilkit se venden con una garantía de fabricante de 1 año y proporcionarán una sustitución durante este tiempo.
- Si el dispositivo se compró a través de un tercero, contacta con el vendedor con los mismos criterios.
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