Resolución de Problemas de Grace Digital Mondo

La pantalla simplemente no se ilumina.

Asegúrate de que el cable esté conectado firmemente a la toma de corriente de la pared y a la toma "DC IN" del Mondo. Inspecciona el cable de alimentación en busca de cableado expuesto o desgaste en los extremos de conexión de los cables. Es posible que necesites un cable de alimentación nuevo. Además, asegúrate de que haya una luz verde en el adaptador conectado a la pared, lo cual indica que el dispositivo está recibiendo energía de la toma de corriente.

También se puede comprar una batería adicional. Si no estás seguro de si tienes una o no, desatornilla la tapa de la parte inferior del dispositivo con un destornillador Phillips y compruébalo. La batería se carga conectando el Mondo a la pared mediante el cable de alimentación mientras la batería está puesta. Si la batería tiene más de un año y no mantiene la carga cuando está desenchufada, es posible que debas sustituirla.

"Las teclas no responden y parecen estar rotas."

Si no puedes presionar las teclas, podría ser que haya algo debajo que impide que se presionen. Para solucionar este problema, quita la tecla y limpia cualquier partícula que haya debajo. Vuelve a colocar las teclas correctamente en el dispositivo para asegurarte de que funcionen.

Si faltan algunas o todas las teclas de selección, aquí tienes una guía para sustituirlas.

Quieres disfrutar de Pandora o iHeart Radio, pero no puedes conectarte al Wifi.

Estás conectado a tu red Wifi personal, pero las aplicaciones de radio premium como Pandora no te permiten reproducir música. Esto no es un problema de Wifi. Debes registrar tu Mondo en http://myradio.gracedigital.com y crear una cuenta. Asegúrate de que tu dispositivo siga conectado al Wifi mientras te registras en línea.

Asegúrate de que tu red Wifi tenga protección por contraseña WPA o WEP. Si la contraseña que has introducido es correcta, intenta conectarte a una red Wifi diferente (preferiblemente sin protección) y comprueba si te conectas. Si aun así no puedes conectarte, es posible que necesites sustituir la placa madre.

Estás listo para disfrutar de la música, pero no se reproduce nada.

Asegúrate de que la perilla de volumen no esté rota observando la pantalla mientras subes el volumen para verificar el nivel actual del mismo.

En el lado derecho (lado de la pantalla) del Mondo hay un puerto para un cable auxiliar que se utiliza para reproducir música desde otro dispositivo. Esta es una excelente manera de probar si tu altavoz funciona si no estás seguro de su estado. Conecta tu dispositivo y asegúrate de subir el volumen. Comienza a reproducir audio desde tu dispositivo externo a través del Mondo. Esta es una forma excelente de evitar problemas de software, aplicaciones o red. Si no escuchas nada proveniente del altavoz, prepara tu multímetro para probar si el altavoz está fundido.

Simplemente apuntar y hacer clic no es tan fácil como parece

Normalmente, puedes simplemente poner las baterías en otro control remoto o dispositivo para ver si funcionan, pero si quieres hacer un esfuerzo adicional, sigue leyendo. Probar la señal infrarroja es una excelente manera de comprobar si es necesario cambiar las baterías. Busca una cámara; tu teléfono funcionará perfectamente. Apunta la pequeña bombilla de plástico en la parte frontal del control remoto hacia la cámara y presiona cualquier botón (el botón de encendido funciona mejor). Deberías ver un destello en tu pantalla, lo que indica que el control remoto está enviando una señal infrarroja. Si no es así, es posible que quieras comprobar la carga de tus baterías. Para probar la batería, enciende tu multímetro/voltímetro, pon el voltímetro en CCV (voltaje de corriente continua) y asegúrate de que esté muy por encima del voltaje de la batería. En la mayoría de los voltímetros hay un ajuste "20" en el área de CCV, así que cambia el voltímetro a ese ajuste. Con la batería frente a ti, coloca la sonda roja en el polo positivo (+) de la batería y la sonda negra en el lado plano (-) de la batería. Observa la lectura de voltaje en el voltímetro. Si la lectura es superior a 1.3 V para una batería alcalina (que no sea recargable), entonces la batería aún tiene algo de energía, no la tires. De lo contrario, desecha la batería adecuadamente y consigue una nueva. En caso de que las baterías funcionen y el control remoto siga sin funcionar, es posible que necesites una placa de circuito nueva en tu control remoto.

A veces, un botón se atasca debajo del marco de plástico superior o alrededor de los botones; es un diagnóstico sencillo. Si los demás botones funcionan bien, tal vez sea hora de reajustar la almohadilla de botones. Prepárate para desmontar tu control remoto con esta guía.