Resolución de Problemas del Google Pixel C

No sucede nada al pulsar el botón de encendido.

A menudo, las personas usuarias no se dan cuenta de que la batería pierde carga. Si el dispositivo no se enciende, es posible que la batería esté agotada. Conecta el dispositivo a su fuente de alimentación y, tras dejarlo cargar durante varias horas, intenta encenderlo de nuevo.

Es posible que la toma de corriente que se está utilizando para cargar el dispositivo esté en modo de prueba o que su circuito se haya fundido. Para comprobarlo, primero revisa el dispositivo mientras se carga para ver si registra que está conectado. Si no es así, pulsa el botón de reinicio de la toma, situado entre los dos zócalos, e intenta cargar el dispositivo de nuevo. Si el dispositivo sigue sin cargarse, es posible que el circuito de la toma esté fundido y deba repararse. Ahora, intenta cargar el dispositivo en un edificio diferente utilizando otra toma. Si el dispositivo sigue sin cargarse, lo más probable es que se trate de un problema distinto de los que aparecen a continuación.

El dispositivo no puede recibir carga si el cable de carga o el adaptador están rotos. Para asegurarte de que el problema es el cable, carga el dispositivo con otro distinto. Si el dispositivo se enciende, es probable que el problema sea un cable defectuoso que se puede sustituir fácilmente. Sin embargo, si el dispositivo no se enciende, existe un problema diferente en el interior del dispositivo.

Si, después de asegurarte de que la batería está completamente cargada, el dispositivo sigue sin responder, es posible que el botón de encendido esté roto. Es importante asegurarse de que el problema no se pueda solucionar sin abrir el dispositivo antes de seguir los pasos de esta guía para sustituir el botón de encendido.

El Google Pixel se enciende y funciona normalmente, pero la pantalla está muy oscura, lo que dificulta ver los gráficos.

Una causa común de que la pantalla se vea tenue es tener el brillo del dispositivo demasiado bajo. Para solucionarlo, activa el brillo automático en Ajustes, que se adapta automáticamente a la cantidad de luz visible del entorno, o ajusta el brillo manualmente según tus preferencias.

El dispositivo tiene un ajuste de ahorro de energía que atenúa la pantalla cuando la batería está baja. Para solucionarlo, simplemente aumenta el brillo del dispositivo desde el centro de control en Ajustes o desactiva el ajuste de ahorro de energía.

Si la pantalla está completamente en negro y no se enciende, es posible que la batería esté agotada. Conecta el dispositivo a su fuente de alimentación y deja que pase el tiempo suficiente para que se recargue.

Cada vez que el Google Pixel C reproduce audio, suena con distorsión del audio.

La distorsión del audio puede deberse a unos auriculares rotos (o a cualquier dispositivo externo conectado a la toma de audio). Para asegurarte de que el problema es externo, prueba los auriculares en otro dispositivo. Si el audio sigue sonando mal, sustituye los auriculares. Si el audio se escucha correctamente, es probable que el problema sea interno.

Si los auriculares funcionan en otros dispositivos, la distorsión del audio podría deberse a una toma de audio rota. Aísla el problema probando diferentes pares de auriculares que funcionen en el dispositivo. Si el problema persiste, sustituye la toma de audio siguiendo esta guía.

Si el audio solo se escucha distorsionado cuando se reproduce a través de los altavoces internos del dispositivo, lo más probable es que los altavoces estén rotos. Sustituye los altavoces siguiendo esta guía.

Al escribir, hay retrasos visibles entre la información introducida a través del teclado y lo que se presenta en la pantalla.

Si se derrama líquido sobre el teclado, debe separarse de la tablet inmediatamente. En caso de un derrame mínimo, quita las teclas afectadas tirando de dos esquinas adyacentes de cada tecla. Deberían saltar fácilmente. Limpia el teclado con una toalla de papel o utiliza un bastoncillo de algodón para mayor precisión. Vuelve a colocar las teclas que habías quitado. Para derrames más graves, considera la posibilidad de sustituir el teclado completo como se describe en esta guía.

Las teclas pegajosas o que no responden pueden ser el resultado de un uso excesivo debido a un impacto continuo. La tecla rota deberá sustituirse tirando de dos esquinas adyacentes de la misma para soltarla. La tecla de reemplazo encajará fácilmente en su lugar.

Los retrasos relacionados con el teclado pueden deberse a una mala conexión Bluetooth. Intenta desactivar el Bluetooth en la tablet y luego vuelve a activarlo para restablecer la conexión. Si el problema persiste, apaga la tablet y reiníciala. A menudo, los reinicios ayudan a devolver el dispositivo al estado en el que se encontraba antes del fallo de software.

La mitad de la pantalla deja de funcionar repentinamente o deja de responder.

Una pantalla bloqueada o en negro puede deberse a un error o sobrecarga en el servidor del dispositivo cuando se realizan demasiadas acciones o se ejecutan demasiados programas. Un reinicio forzado del dispositivo restablecerá el estado del software al anterior al fallo.

Dejar caer el dispositivo suele provocar que se suelten pequeños componentes internos que ayudan a que el dispositivo funcione correctamente. Uno de estos componentes es un cable conectado a la pantalla que hace que esta se ilumine. Esto se puede solucionar quitando la pantalla, identificando la conexión suelta y volviendo a fijar la pieza. Quita la pantalla siguiendo esta guía.