Resolución de Problemas de la Google Nest Cam

La cámara no responde a las entradas o no se enciende.

Asegúrate de que el cable de alimentación de la cámara esté firmemente conectado al puerto de la misma y de que esté enchufado a una toma de corriente que funcione.

Si tras asegurarte de que la cámara está enchufada, el estado LED no es visible ni parpadea, puede que tu Nest Cam esté apagada. Usa la aplicación Nest para comprobar que la Nest Cam esté encendida en los ajustes.

Si la Nest Cam transmite correctamente pero el estado LED no parece ser visible, puede que sus ajustes estén desactivados. Puedes encender o apagar el estado LED en la aplicación Nest, dentro de los ajustes de la cámara, seleccionando «luces y sonido» y luego «estado LED».

La cámara transmite vídeo de baja calidad.

Con el paso del tiempo o durante la configuración, la lente de la cámara puede llenarse de suciedad o manchas, lo que impide que la cámara transmita con la máxima calidad. Para solucionarlo, limpia la lente de la cámara con un paño suave y limpio hasta que esté libre de suciedad y manchas.

A veces, la calidad de transmisión es demasiado alta para la conexión Wi-Fi. Para obtener una transmisión más fluida y con menos interrupciones, debes reducir la calidad de transmisión accediendo a la aplicación Nest conectada a tu dispositivo y seleccionando la cámara cuyos ajustes quieres cambiar. Hazlo seleccionando «ajustes» en la esquina superior derecha, luego «calidad de imagen» y, finalmente, «baja resolución».

A veces, la Nest Cam puede estar demasiado lejos del router y no tener una conexión Wi-Fi segura para transmitir con fluidez. Intenta cambiar la cámara a una ubicación más cercana o a una zona abierta libre de interferencias.