Resolución de Problemas de la GoPro Hero

Hagas lo que hagas, no logras que la cámara se encienda.

Antes de conseguir una cámara nueva, intenta conectarla para cargarla.

Si aún no se enciende, la batería podría estar agotada; en cuyo caso, ¡deberías sustituirla! Haz clic aquí para ver nuestra guía sobre cómo sustituir la batería.

Podría ser que tu placa de circuito esté rota o no esté conectada correctamente; en cuyo caso, tendrás que abrirla y revisarla para ver si necesitas sustituirla o simplemente repararla. Aquí tienes una guía sobre cómo sustituirla.

La has conectado, pero la cámara no muestra ninguna señal de carga

Tu cargador puede haberse estropeado o uno de los conectores puede estar dañado. Intenta usar o comprar un cargador nuevo. Puedes encontrar uno aquí.

Si aún no se carga, la batería podría estar agotada, así que necesitas sustituirla. Haz clic aquí para ver nuestra guía sobre cómo sustituir la batería.

Podría ser que el puerto de carga de tu cámara esté roto o no funcione bien. Aquí tienes una guía sobre cómo sustituir el puerto.

Has insertado una tarjeta SD y ahora la cámara no se enciende

Asegúrate de que tu tarjeta SD sea compatible con la cámara GoPro. Debes usar una tarjeta microSD de hasta 32 GB. Aquí tienes un enlace con las tarjetas SD recomendadas

A veces las tarjetas SD pueden ser defectuosas e impedir que la cámara se encienda; en cuyo caso, necesitas una tarjeta SD nueva.

Por alguna razón, la tarjeta SD no entra hasta el fondo

Quizás solo necesites presionarla un poco más. Usa la uña para introducirla bien hasta que encaje en su lugar con un clic. Pero ten cuidado, no querrás romper nada.

Si aun así no entra, es posible que algo esté bloqueándola; en cuyo caso, debes limpiar la ranura de la tarjeta, ya sea usando nuestras herramientas aquí, o simplemente con un poco de aire comprimido diseñado específicamente para la limpieza de aparatos electrónicos.

Estás tomando fotos pero estas no se guardan en tu tarjeta SD

Podría ser que la cámara no pueda leer la tarjeta SD porque el puerto SD esté defectuoso. Aquí tienes una guía sobre cómo sustituirlo.

Podría ser que tu placa de circuito esté rota o no esté conectada correctamente; en cuyo caso, tendrás que abrirla y revisarla para ver si necesitas sustituirla o simplemente repararla. Aquí tienes cómo hacerlo.

Cada vez que te vas de aventura, la diversión se interrumpe porque tu cámara se apaga, sin importar cuánto la hayas cargado

La batería podría ser vieja y es posible que ya no mantenga la carga durante mucho tiempo; en cuyo caso, necesitarías sustituirla. Haz clic aquí para ver nuestra guía sobre cómo sustituir la batería.

No importa qué botones presiones, tu cámara no responde

Mantén presionado el botón de Encendido/Modo durante 8 segundos para restablecer la cámara. Esto guarda todo tu contenido y ajustes, y apaga tu cámara.

Podría ser que tu placa de circuito esté rota o no esté conectada correctamente; en cuyo caso, tendrás que abrirla y revisarla para ver si necesitas sustituirla o simplemente repararla. Aquí tienes cómo hacerlo.

Tus fotos salen perfectas, excepto quizás por una sección en cada una de ellas

Podría ser que algunas partículas o vapor de agua hayan entrado de alguna forma dentro de la carcasa y ensuciado la lente. ¡Todo lo que tienes que hacer es abrirla y limpiarla! Puedes limpiarla de forma segura con esto.

La lente podría estar rayada; en cuyo caso, necesitas sustituirla. Haz clic aquí para saber cómo.

No puedes saber en qué ajuste está la cámara porque la pantalla LCD no funciona

Podría ser que tu pantalla LCD simplemente se haya desconectado, así que antes de gastar dinero en sustituirla, puedes asegurarte de que el conector esté en su lugar.

La pantalla LCD podría estar agrietada o completamente rota; en cuyo caso, puedes sustituirla. Haz clic aquí para saber cómo. Las piezas se pueden encontrar aquí. Nota: La pantalla LCD de la Hero 3 es la misma que la de la Hero