Resolución de Problemas de la GoPro Hero+ LCD

La GoPro no se enciende, hagas lo que hagas.

Asegúrate de que la GoPro esté cargada. Carga la GoPro utilizando el cable de carga suministrado y conectándolo a un ordenador. También puedes utilizar el cargador de pared o de coche de GoPro.

Si la GoPro sigue sin cargarse, utiliza la guía de Sustitución del Ensamblaje del puerto microSD/Micro USB para sustituir el ensamblaje. Una mala conexión dentro del puerto Micro USB puede impedir que tu GoPro se cargue.

Asegúrate de tener una batería insertada y conectada a la GoPro. Si no es así, inserta la batería en la GoPro y asegúrate de que esté cargada.

Para obtener instrucciones sobre cómo sustituir la batería, visita nuestra guía de Sustitución de la Batería.

No puedes navegar por los menús ni utilizar la cámara debido a que los botones no responden.

Mantén presionado el botón de Encendido/Modo durante 8 segundos para reiniciar la cámara. El reinicio guarda todo tu contenido y ajustes, y apaga la cámara.

Si el reinicio no funciona, consulta nuestra guía de Sustitución de la Placa Madre para sustituir una placa madre defectuosa.

La reproducción no es uniforme cuando ves en un ordenador los videos grabados por tu cámara.

No todos los reproductores de video admiten el códec H.264 (que es el que utiliza la GoPro). Para obtener los mejores resultados, utiliza el software GoPro Studio disponible de forma gratuita aquí.

Los ordenadores más antiguos no tienen el hardware necesario para admitir la reproducción en HD. Asegúrate de que tu ordenador pueda reproducir el video comprobando si cumple los requisitos mínimos del software GoPro Studio aquí.

La reproducción de video puede ser entrecortada si reproduces el video transmitido desde la cámara a través de USB. Esto significa que si tienes la cámara conectada a un ordenador mediante el cable USB y reproduces el video desde los archivos de la cámara, sin transferir el archivo a tu ordenador, puede salir entrecortado. Esto se debe a que la conexión USB no es lo suficientemente rápida para reproducir video en HD en tiempo real. Antes de reproducir un video en HD, copia o transfiere el archivo de tu GoPro a tu ordenador y, a continuación, reproduce el video.

Se oyen sonidos de estática o chasquidos al reproducir los videos grabados.

Asegúrate de que tu cámara esté actualizada. La última actualización se puede encontrar aquí.

Cualquier tipo de interferencia eléctrica puede causar problemas en la grabación. Por ejemplo, estar cerca de un coche encendido puede causar el sonido estático. Intenta aislar la cámara de otros dispositivos electrónicos tanto como sea posible para reducir el sonido estático.

Después de grabar un video, descubres que no se grabó todo lo que habías capturado.

"Todas mis fotos y videos están desenfocados."

Es posible que la lente esté dañada o que el sensor de imagen esté defectuoso. La única forma de solucionar este problema es sustituir los componentes.

Utiliza nuestra guía de Sustitución de la Lente para sustituir la lente.

Si necesitas sustituir el sensor de imagen, consulta nuestra guía de Sustitución del Sensor de Imagen.

Intenta grabar con una resolución o frecuencia de fotogramas más baja (o ambas) para reducir el riesgo de sobrecalentamiento de la cámara y aumentar la autonomía de la batería.

Si tu tarjeta es demasiado lenta, la cámara puede dejar de grabar. Utiliza esta lista como guía para seleccionar tu tarjeta SD.

Asegúrate de que tu cámara tenga suficiente energía para terminar de grabar el video de la duración deseada.

Si tienes archivos en la tarjeta SD, guárdalos en tu ordenador, ya que se perderán al volver a formatearla. Sigue estos pasos para volver a formatear tu tarjeta:

1. Toca el icono de modo (icono de cámara en el lado derecho de la pantalla táctil)
2. Toca Setup (Configuración)
3. Utiliza las flechas para navegar hasta Delete (Eliminar) en la parte inferior de la lista
4. Toca All/Format (Todo/Formatear)
5. Toca Delete (Eliminar) cuando la pantalla pregunte Delete all files (¿Eliminar todos los archivos?)

Si la pantalla táctil no funciona, utiliza estos pasos en su lugar:

1. Presiona el botón Mode (en la parte frontal de la cámara) hasta que veas el icono SETUP en la pantalla frontal
2. Presiona el botón Shutter (en la parte superior de la cámara) para entrar en SETUP
3. Presiona el botón Mode hasta llegar a DELETE y presiona Shutter para seleccionar
4. Presiona el botón Mode hasta llegar a ALL/FORMAT y presiona Shutter para seleccionar
5. Presiona el botón Mode hasta llegar a DELETE y presiona Shutter para seleccionar
6. La pantalla frontal de la cámara mostrará que la tarjeta SD se está formateando

Después de esto, tu tarjeta estará formateada y vacía.

Has olvidado tu nombre de usuario o contraseña para conectarte a la red Wi-Fi.

Si olvidas el nombre de red inalámbrica o la contraseña de tu cámara, puedes restablecerlos siguiendo estos pasos:

1. Enciende la cámara
2. Toca el icono de modo (icono de cámara a la derecha de la pantalla táctil) y luego toca Setup (Configuración)
3. Toca Wireless (Inalámbrico)
4. Toca la flecha hacia abajo y luego toca Wi-Fi Reset Settings (Restablecer ajustes de Wi-Fi)
5. Toca Reset (Restablecer). (La contraseña se restablece a la predeterminada: goprohero)

Incluso después de apagar la GoPro, una luz azul sigue parpadeando.

La luz azul indica que la conexión inalámbrica está activada. Para desactivar la función inalámbrica, mantén presionado el botón Settings/Tag (en el lateral de la cámara) hasta que la luz de estado inalámbrico parpadee rápidamente y, a continuación, desactiva la conexión inalámbrica.