Resolución de Problemas de la GoPro Hero5 Black

No puedes encender la GoPro ni acceder a ninguna de sus funciones.

Una tarjeta SD defectuosa puede causar que la GoPro no se encienda. Intenta retirar la tarjeta SD y reiniciar la GoPro retirando y volviendo a insertar la batería.

Una batería agotada hará que la GoPro no se encienda. Intenta cargar la GoPro para empezar. Si sigue sin encenderse, intenta sustituir la batería por una que funcione y esté completamente cargada. Consulta la guía de sustitución de la batería.

Si la GoPro no se enciende con una batería completamente funcional, el compartimento de la batería podría estar defectuoso debido a una mala conexión. En ese caso, es posible que sea necesario sustituir el compartimento de la batería. Consulta la guía de sustitución del compartimento de la batería.

Si la GoPro se niega a encenderse, la placa madre podría haberse quemado. En ese caso, es posible que necesites sustituir la placa madre. Consulta la guía de sustitución de la placa madre.

Al intentar usar la cámara, la GoPro se queda congelada en una sola imagen, los botones no responden y no puedes realizar ninguna acción.

Es posible que la cámara solo esté congelada. Intenta reiniciar la GoPro retirando y volviendo a insertar la batería. Asegúrate de que la batería esté cargada.

Si tu GoPro sigue congelándose, es posible que hayas insertado una tarjeta SD incorrecta. Consulta las guías de instrucciones de GoPro para ver si ese es el caso.

Si la GoPro no se enciende después de reiniciar la cámara con una batería completamente cargada, es posible que sea necesario sustituir la placa madre. Consulta la guía de sustitución de la placa madre.

Al intentar usar la GoPro, la pantalla táctil no responde y no puedes acceder al menú ni realizar ninguna acción.

Si la pantalla LCD no responde pero la pantalla frontal sigue funcionando, es posible que sea necesario sustituir la pantalla LCD. Sin embargo, dado que la pantalla LCD no puede extraerse de la carcasa trasera, es posible que sea necesario sustituir la carcasa trasera. Consulta la guía de sustitución de la carcasa trasera.

Las GoPro a veces se utilizan en condiciones físicas adversas. Los golpes fuertes y las sacudidas durante el uso de la GoPro pueden haber causado que la conexión entre la placa madre y la pantalla se corte. En ese caso, la única forma de saberlo con seguridad es abrir la GoPro y comprobar las conexiones.

Las fotos y vídeos producidos por la GoPro se ven borrosos y distorsionados.

La condensación o los arañazos en la cubierta de la lente harán que la grabación se vea borrosa. Es posible que necesites limpiar o sustituir la cubierta de la lente girándola y retirándola.

Las grietas o arañazos en la lente harán que las fotos y los vídeos se vean distorsionados. Inspecciona la lente en busca de daños. Si hay arañazos o grietas, es posible que necesites sustituir la lente. Consulta la guía de sustitución del ensamblaje de lentes.

Si no hay daños visibles en la carcasa de la cámara ni en la lente, es posible que el sensor de cámara esté defectuoso. En este caso, es posible que sea necesario sustituir el sensor. Consulta la guía de sustitución del ensamblaje de lentes.