Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
Resolución de Problemas del Gateway NE56R09u
Esta página te ayudará con cualquier pregunta operativa que puedas tener sobre la computadora portátil. Para obtener más ayuda, ve a la Resolución de Problemas del Gateway NE56R09u.
El dispositivo se sobrecalienta
Cuando tu computadora portátil se calienta físicamente o incluso se apaga por sí sola, es probable que se trate de un problema de sobrecalentamiento.
Demasiadas aplicaciones abiertas a la vez
Tener demasiadas aplicaciones abiertas al mismo tiempo puede hacer que tu computadora portátil se sobrecaliente debido a que tiene que realizar más trabajo. Para esto, la solución sería localizar el motor de búsqueda en el dispositivo, que normalmente se encuentra en la parte inferior izquierda del dispositivo. Una vez que llegues al motor de búsqueda, escribe "Administrador de tareas" y procede a entrar al administrador de tareas, donde puedes encontrar todas las pestañas que están abiertas en ese momento. A partir de ahí, el siguiente paso sería cerrar todas las pestañas que están abiertas y que no estás usando en este momento.
Sale polvo de mi ventilador
También puede haber polvo en la ventilación, lo cual puede causar sobrecalentamiento, y la forma de deshacerse de él es haciendo una limpieza profunda. Si no hay ventilación y el ventilador no funciona, debes sustituir el ventilador. Debido a una ventilación inadecuada o a un ventilador de CPU defectuoso, el sistema alcanzaría el punto máximo de temperatura y provocaría el bloqueo repentino de los discos duros; si esto sucede, usa esta guía para sustituir tu disco duro.
Programas ejecutándose lentamente
Cuando abro un programa, tarda demasiado en cargarse.
Múltiples ventanas y aplicaciones abiertas
Cuando los programas de tu dispositivo se ejecutan lentamente, los pasos que debes seguir para mejorar la velocidad de los programas son buscar nuevamente el motor de búsqueda y escribir "Administrador de tareas". Entra en el administrador de tareas y busca las pestañas que están abiertas pero que no estás usando en ese momento y ciérralas. Eso ayudará a aumentar la velocidad de los programas que estás utilizando en ese momento. Para sustituir las tarjetas de memoria de tu computadora portátil y crear más espacio de memoria, lo cual también podría ser una solución a tu problema, sigue esta guía para sustituir las tarjetas de memoria de la computadora portátil.
Dale un descanso a tu dispositivo
Otra razón por la que los programas podrían estar ejecutándose demasiado lento es porque el dispositivo podría haber estado encendido durante demasiado tiempo y podría necesitar un descanso. Si tu computadora no está funcionando a la velocidad adecuada, deberías pensar en sustituir tu disco duro. Para sustituir tu disco duro, sigue esta guía de sustitución.
La batería no se carga
Cuando conecto el cargador a la computadora portátil, la luz LED que indica si el dispositivo se está cargando o no, está apagada.
Si el dispositivo no se carga
Puede haber un par de razones por las que la batería no se carga y lo primero que debes hacer es siempre revisar el cargador para ver si está roto o si ha sufrido algún daño. Si el puerto de carga del cargador está dañado, es posible que debas considerar comprar un cargador nuevo.
Cuando la batería está defectuosa
Otra razón podría ser que la batería simplemente ya no sirve, lo que significa que es hora de conseguir baterías nuevas para el dispositivo. Un problema común que se describe es cuando el dispositivo se apaga demasiado rápido y, de hecho, hay una manera de determinar si necesitas una batería nueva. Ese método es simplemente notar si tu dispositivo dura al menos 3 horas sin apagarse y, si no es así, significa que es hora de conseguir una batería nueva. Para obtener instrucciones sobre cómo sustituir tu batería defectuosa, haz clic en esta guía de sustitución aquí.
WiFi/Bluetooth no funciona
Un error de no hay internet o no se encontró el dispositivo aparece en mi pantalla.
Problema de conexión desde la computadora portátil
El WiFi/Bluetooth simplemente puede estar apagado, en cuyo caso solo tendrías que ir a la configuración, que se encontraría en la parte inferior derecha de tu dispositivo. Cuando estés en el menú de configuración, simplemente habilita el WiFi o el Bluetooth y deberías estar listo. Si eso aún no funciona, te aconsejaría que verifiques el dispositivo al que intentas conectarte. Si tus problemas exceden esto, es posible que desees considerar sustituir tu tarjeta inalámbrica para obtener el mejor rendimiento. Sustituye la tarjeta inalámbrica con esta guía de sustitución.
El modo avión está activado
En este caso, simplemente irías al menú de configuración, ubicado en el menú inferior derecho de la pantalla de la computadora portátil, y desactivarías el modo avión.
El teclado/las teclas no funcionan
La mayoría de las teclas no responden cuando se presionan.
Cuando hay teclas pegajosas
Cuando el teclado no funciona o hay teclas pegajosas, a veces podría ser que el teclado esté roto y no funcione, en cuyo caso te aconsejaría que sigas adelante y compres un teclado nuevo si no responde.
Polvo y residuos atrapados debajo de las teclas
A veces podría ser simplemente que el teclado esté sucio y pegajoso, por lo que te aconsejaría comprar aire comprimido y este enlace te proporcionará los pasos adecuados para limpiar el teclado correctamente aquí.
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