Resolución de Problemas del Gateway M-2626u

El portátil no responde ni muestra señales de encendido.

Lo primero que debes hacer es conectar el cargador al portátil y comprobar si puedes encenderlo. Si esto no funciona, sigue leyendo para ver qué otros problemas podrían estar ocurriendo en el portátil.

La luz del adaptador está encendida y el equipo funciona mientras está conectado, pero en cuanto desenchufas el portátil, se apaga al instante. Lo más probable es que tengas una batería defectuosa y debas considerar sustituirla usando esta guía.

Cuando está enchufado, el portátil debería mostrar una luz de carga. Si está conectado y no aparece dicha luz cerca del área donde conectaste el cargador, y te has asegurado de que el adaptador recibe corriente del enchufe, entonces el adaptador está defectuoso.

Si tu equipo sigue bloqueándose o recibes continuamente la pantalla azul al intentar encenderlo.

Es posible que tengas un problema de memoria RAM si, al encender el equipo, funciona bien, pero notas que su rendimiento disminuye a medida que realizas diferentes tareas. Si el portátil parece bloquearse o apagarse aleatoriamente durante operaciones intensivas, puede haber falta de RAM. Si durante el funcionamiento normal no ocurre nada, pero notas que el equipo tiende a bloquearse y fallar cuando intentas abrir más aplicaciones, la falta de RAM puede ser el problema. Otra forma de saber si tienes poca RAM es si aparece una pantalla azul con texto blanco antes de que el equipo se reinicie.

Aunque hay un disco duro en el equipo, pueden existir errores en él. Esto puede suceder cuando el usuario apaga el equipo manteniendo presionado el botón de encendido, retirando la batería sin apagarlo correctamente o iniciando una secuencia de apagado desde una ventana de comandos. Para resolver este problema, es posible que necesites adquirir una nueva versión de Windows y reinstalar el software en el equipo. Cuando insertes el CD o la llave USB de arranque y reinicies, se te dará la oportunidad de “reparar el equipo”, luego haz clic en siguiente. En la siguiente pantalla, haz clic en “reparar el equipo” y deja que el proceso continúe. Una vez completado, el portátil debería arrancar correctamente; si esto no funciona, es posible que necesites sustituir el disco duro usando esta guía.

Si tu portátil no abre o cierra correctamente.

Cuando abres la pantalla del portátil y esta no puede soportar su propio peso y se cae, es posible que una bisagra esté floja o rota. Si hay una grieta en la bisagra o está suelta, hay algunas cosas que puedes probar. Si la bisagra que conecta la pantalla al cuerpo del portátil está floja, puedes intentar abrir el protector de plástico y apretar el tornillo que la sujeta. Si esto falla o hay una grieta subyacente que causó el problema de la pantalla suelta, el siguiente paso es sustituir la bisagra.

Examina la carcasa de tu portátil para ver si hay grietas en la parte exterior que puedan estar afectando la forma en que abre y cierra el portátil. Si este es el caso, necesitarás sustituir el panel del portátil que está agrietado. En casos menores, puedes empujar la grieta hacia su lugar e intentar olvidarte de ella, pero si causa otros problemas, como al cerrar la tapa, será necesario realizar una sustitución.

Si no puedes lograr que la unidad de disco óptico abra o se ha quedado atascada

Si tienes problemas para abrir la unidad de disco óptico, el problema podría estar en el botón. Intenta decirle a Windows que expulse la bandeja. En el Explorador de Windows de Windows 7, ve a Equipo o, en Windows 8 o 10, ve a Este equipo en el Explorador de archivos. Haz clic derecho en la unidad óptica y selecciona Expulsar. Si eso no funciona, puede haber un programa que esté utilizando el contenido del disco, por lo que deberías intentar cerrar algunos programas evidentes. Si eso no funciona, intenta cerrar todo e intenta abrirla de nuevo. Si esto falla, apaga el equipo y esta vez no lo reinicies. En su lugar, endereza un clip y examina el portátil de cerca. Si miras atentamente, casi con seguridad verás un pequeño orificio en el panel frontal de la unidad. Si hay dos orificios, uno será para conectar auriculares y el otro es el que buscamos. Con el equipo aún apagado, inserta el clip en el orificio y aplica una presión suave. La unidad debería abrirse ligeramente. Tira suavemente de la unidad para extraerla. Si no abre con suavidad, es probable que el disco esté desplazado. Intenta maniobrar cuidadosamente el disco para que quede donde debería. Si eso no funciona, intenta encontrar una forma de retirar el disco sin arruinar el disco ni la unidad. Si tienes que usar el truco del clip constantemente, tienes una unidad defectuosa. Usa esta guía para sustituir la unidad de disco óptico.

Si la unidad de disco óptico sigue negándose a abrir después de intentar los pasos anteriores, el problema puede ser el motor. Presiona el botón de expulsión en el lateral del portátil o en el explorador de archivos y escucha atentamente; si no escuchas ningún ruido, es muy probable que el pequeño motor que expulsa el disco esté quemado o roto. El siguiente paso para que la unidad funcione sería sustituirla aquí.

Las teclas de tu teclado no responden o hay teclas específicas que no funcionan

Si hay un sector de teclas que no responde al ser pulsadas, puede haber varios problemas. Al presionar la tecla, si se siente distinta a las demás, puede haber migas debajo. Para eliminar los restos, deberías usar aire comprimido e intentar desalojarlos; si eso falla, retirar la tecla y limpiarla con una toallita de alcohol sería la siguiente mejor opción antes de colocar la tecla de nuevo y probar a presionarla otra vez. Usa esta guía para sustituir las teclas: Sustitución de teclas del teclado

Si hay teclas específicas en tu teclado que no se pueden presionar, puede haber algo debajo de la tecla que la esté bloqueando físicamente. O si, al presionar una tecla, no responde como debería, intenta retirar la tecla usando esta guía aquí y verifica si hay algo debajo. Intenta limpiar la superficie y vuelve a colocar la tecla en su posición haciendo clic.

Mientras trabajas, el equipo se apaga aleatoriamente sin previo aviso.

Los equipos pueden sobrecalentarse debido al exceso de polvo y otros materiales atrapados en las rejillas de ventilación o el ventilador. Para solucionar esto, limpia el equipo con cuidado para soplar el polvo de las rejillas y el ventilador. Otra cosa que debes comprobar es si el equipo está bien ventilado. Intenta colocar el portátil sobre una superficie plana donde los pies de goma permitan que el aire pase por debajo.

Es posible que tu equipo no tenga un contacto adecuado entre el disipador de calor y el procesador. Esto suele ser causado por la falta de pasta térmica o por aire atrapado entre ambos componentes. Para solucionarlo, limpia completamente cualquier resto de pasta térmica vieja y, a continuación, aplica una gota de pasta térmica nueva directamente en el centro del procesador. Presiona suavemente el disipador de calor en su lugar y aprieta los tornillos para fijarlo. Si eso no funciona, considera sustituir el ventilador usando esta guía.

Si hay un ruido de rozamiento que proviene de tu portátil.

Al usar el equipo, puede aparecer un ruido. Si escuchas un ruido de tipo rozamiento, solo hay unas pocas piezas que podrían producirlo. Un portátil tiene una cantidad muy pequeña de partes móviles, y el ventilador es una de esas pocas piezas. Al realizar tareas intensivas, el ventilador suele girar un poco más rápido para aumentar la refrigeración del procesador. Para detener este sonido, necesitas sustituir el ventilador. Por favor, echa un vistazo aquí para cambiar el ventilador dentro del equipo.

Un equipo puede volverse bastante ruidoso o incluso calentarse cuando el ventilador está roto o no funciona en absoluto. Puede haber uno de dos problemas. Si hay ruido, sustituir el ventilador es la solución, por favor utiliza la guía de ventilador defectuoso. Si no hay ruido porque el ventilador no gira, el ventilador puede estar roto o desconectado. Para solucionar esto, apaga el portátil y desenchúfalo de cualquier fuente de alimentación. Luego, retira la batería y comienza la reparación. Abre la parte trasera del portátil y localiza el ventilador; debería haber un cable colgando de él. Cerca del ventilador debería haber un puerto etiquetado como "puerto de ventilador"; conéctalo de nuevo, atornilla la placa trasera y espera lo mejor. Es hora de encender el portátil y escuchar el ventilador; si todavía no se enciende, es hora de sustituir el ventilador. Usa la guía anterior para hacerlo.