Resolución de Problemas del Gateway ID49C07U

Si el ventilador funciona constantemente y el ordenador tiene dificultades para realizar tareas básicas.

Si un ordenador se utiliza durante más de seis horas seguidas, no es raro que empiece a sobrecalentarse. Intenta alejarte un rato para que se enfríe. Además, intenta usar el portátil sobre una superficie plana y dura, en lugar de ponerlo sobre tus piernas o una cama, donde las rejillas de ventilación pueden quedar obstruidas.

Para eliminar el exceso de suciedad y polvo de tu ordenador, puedes usar un bote de aire comprimido. Si no se eliminan, estos restos limitarán la ventilación del ordenador.

Si el ventilador no funciona correctamente, esto provocará rápidamente un problema de sobrecalentamiento.

La pantalla permanece en negro al intentar encenderlo

Si se utiliza durante un largo periodo de tiempo sin estar enchufado, la batería podría agotarse. Intenta conectar el portátil y dejar que se cargue antes de volver a usarlo.

Si el portátil sigue sin encenderse después de intentar cargarlo, podría tratarse de una batería defectuosa. Puedes sustituirla usando nuestra sencilla guía aquí.

Cierres frecuentes pero irregulares, especialmente al iniciar Windows.

Es habitual que el disco duro del portátil necesite ser sustituido. Si puedes oír chasquidos y chirridos procedentes del ordenador, lo más probable es que se trate del disco duro.

Otra causa de que el portátil se apague de forma errática es el sobrecalentamiento. Hemos creado una sección sobre sobrecalentamiento, que puedes encontrar cerca de la parte superior de la página.

Tras un tiempo de uso del dispositivo, la pantalla se vuelve azul

Podría tratarse de un fallo menor en el software, así que lo primero que debes intentar es reiniciar el dispositivo. Apaga el dispositivo con el botón de encendido y vuelve a encenderlo un minuto después.

El disco duro podría estar roto y necesitar ser sustituido.

Al encender el dispositivo, la pantalla no muestra nada y permanece relativamente negra

Apaga el ordenador, desenchufa el cargador y retira la batería. Espera 30 segundos y vuelve a conectar la batería y el cargador. Enciende de nuevo el ordenador.

Es posible que haya un problema con tu memoria RAM. Sustituye el módulo defectuoso siguiendo la guía aquí.

Sustituye la pantalla siguiendo la guía aquí.

Las teclas se pegan o, al intentar escribir algo, no aparece nada

Podría haber un fallo temporal en el software; apágalo, retira la batería, espera un minuto, vuelve a colocarla y enciéndelo.

Las teclas pueden estar sucias. Intenta limpiar las teclas con un bote de aire comprimido todo lo posible sin dañarlas.

Sustituye el teclado siguiendo la guía aquí.

La bandeja de la unidad de DVD no se abre al pulsar el botón de expulsión

Si la unidad de DVD no se expulsa correctamente, es posible que la unidad no esté conectada al cable de alimentación. Si la unidad está conectada, podría estar atascada; en ese caso, insertar un clip estirado a través del pequeño orificio de la unidad debería liberarla. Si ninguna de esas opciones funciona, puedes sustituir la unidad siguiendo nuestra guía aquí.