Resolución de Problemas del Garmin InReach Explorer Plus

El dispositivo no se enciende al pulsar el botón de encendido.

Causas fundamentales

La batería podría estar descargada o defectuosa. Si este es el caso, simplemente cargar o sustituir la batería debería solucionar el problema.

Es posible que el dispositivo no se encienda debido a una batería agotada. Asegúrate de que la batería esté completamente cargada cargando el dispositivo con el cable de carga.

Si la batería no mantiene la carga incluso después de cargarla, es posible que esté dañada y deba ser sustituida. Sigue las instrucciones de esta guía para sustituir la batería.

La pantalla muestra un solo cuadro y no responde a la entrada del usuario.

Causas fundamentales

La pantalla podría estar congelada debido a problemas de software o a una pantalla dañada. Realizar un reinicio suave o forzado del dispositivo, actualizar el dispositivo al software más reciente o sustituir la pantalla podría solucionar el problema.

La pantalla podría estar congelada debido a problemas de software relacionados con el dispositivo. Intenta reiniciar el dispositivo.

Si la pantalla del dispositivo está congelada, es posible que el dispositivo no funcione porque no está actualizado. Intenta realizar una actualización de firmware manual.

Si las soluciones anteriores no funcionan y es necesario sustituir la pantalla, consulta la Guía de reemplazo de la pantalla para sustituir la pantalla existente.

El dispositivo no puede conectar con los satélites GPS.

Causas fundamentales

Es posible que el GPS no pueda conectar con los satélites si la conexión está obstruida por inclemencias del tiempo, nubes o un techo.

• Es posible que el dispositivo no pueda conectar con los satélites GPS debido a interferencias de distintos entornos.
• Si el dispositivo presenta problemas para obtener una señal GPS, emparejarse con un dispositivo Android o iOS, cargarse o encenderse.
• Garmin también dispone de una guía de soluciones que puede ayudar con la conexión a satélites GPS.
  • https://support.garmin.com/en-US/?faq=Pv...

El dispositivo no puede instalar correctamente la última actualización de software.

Causas fundamentales

Es posible que el dispositivo no pueda conectar con los servidores de Garmin debido a inclemencias del tiempo o a una antena dañada.

Si no puedes actualizar el dispositivo, es posible que este no pueda conectarse a internet. Si el dispositivo no puede conectarse, es posible que debas conectarlo a un ordenador y actualizarlo directamente desde Garmin.

El sistema operativo del dispositivo podría estar dañado, lo que provocaría que el sistema no se actualice correctamente. Realizar un restablecimiento de fábrica podría solucionar el problema.

Es posible que el dispositivo no pueda actualizarse porque la antena no puede alcanzar la conexión por satélite. Sustituir la antena podría restablecer la conexión con los satélites. Sigue las instrucciones de esta guía para retirar y sustituir la antena del dispositivo.

El dispositivo no puede emparejarse mediante Bluetooth con el teléfono móvil.

Causas fundamentales

Es posible que el dispositivo GPS no tenga instalada la actualización de software más reciente, o que simplemente sea necesario reiniciar el dispositivo.

Es posible que el dispositivo no pueda emparejarse con el teléfono móvil debido a un fallo en el inicio del Bluetooth. Reiniciar el dispositivo reiniciaría el sistema Bluetooth y permitiría volver a emparejar el teléfono móvil.