Resolución de Problemas del Garmin Drive 60LM

[summary]Navegador GPS lanzado en noviembre de 2015, identificado con el número de pieza 010-01533-07. Esta página de Resolución de Problemas te ayudará a identificar los problemas de tu dispositivo.[\/summary]

Tu Garmin Drive 60LM tiene un problema relacionado con la pantalla.

Los daños en la pantalla resultantes de caídas o grietas pueden causar problemas en las funciones de visualización. Puedes sustituir la pantalla siguiendo la guía de reemplazo de la pantalla aquí.

La pantalla LED debajo de la pantalla podría estar dañada. El digitalizador podría estar desconectado de la placa madre o podría haber estado expuesto a líquidos. Si se ha expuesto a líquidos, necesitarás sustituir la placa madre. (consulta «Daños por agua, daños físicos» en la sección de problemas más complejos).

Reinicia el dispositivo, luego aplica presión en la esquina superior izquierda de la pantalla durante unos 10 segundos. Debería aparecer la pantalla de calibración, lo que te permitirá tocar varios puntos para calibrar correctamente tu dispositivo. Si el dispositivo sigue teniendo problemas, repite los pasos anteriores.

La batería de tu Garmin Drive 60LM se agota rápidamente.

Es posible que tu dispositivo no mantenga la carga durante mucho tiempo porque el brillo de la pantalla es elevado. Intenta ajustar el brillo de la pantalla a un nivel más bajo para ahorrar batería.

Es posible que tu dispositivo no mantenga la carga durante mucho tiempo porque la configuración del tiempo de espera de la pantalla es demasiado larga. Intenta ajustarlo a un tiempo de espera más corto para que el dispositivo ahorre batería cuando no se esté utilizando.

Es posible que tu dispositivo no mantenga la carga durante mucho tiempo porque la configuración del volumen es elevada. Intenta ajustar la configuración del volumen a un nivel mínimo para ahorrar batería.

Es posible que la batería se agote rápidamente o no se cargue en absoluto debido a la exposición a altas temperaturas. Asegúrate de mantener la batería fuera de la luz solar tanto durante como después de su uso. Si la batería se deja sobrecalentada durante demasiado tiempo, es posible que debas sustituir la batería.

Es posible que la batería no se cargue debido a un cargador o toma de corriente en mal estado. Intenta conectar el cargador a otras tomas de corriente. Si la batería sigue sin cargarse, es posible que necesites sustituir el fusible del interior del cargador o el cargador completo.

Tu dispositivo puede tener una batería en mal estado. Asegúrate de que la batería esté conectada a una fuente de alimentación y un cargador que funcionen y de que la batería esté completamente cargada. Si sigue sin funcionar, sustituye la batería.

El sistema no te alerta cuando pierde energía y se apaga sin previo aviso. Esto se puede solucionar cargando el dispositivo con un puerto USB dentro de casa en lugar de en el coche.

Esto también podría significar que tu dispositivo necesita una actualización de software. Carga completamente el dispositivo y realiza una copia de seguridad si lo deseas antes de actualizar el software. Descarga e instala Garmin Express (que se encuentra en el sitio web de Garmin), conecta el dispositivo, haz clic en «añadir un dispositivo» y sigue las instrucciones para añadir el dispositivo a Garmin Express. A continuación, haz clic en instalar y sigue las instrucciones para instalar el software.

Tu Garmin Drive 60LM emite sonidos irreconocibles o no habla en absoluto.

A veces, el usuario no sabe que el dispositivo está silenciado. Si este es el caso, cambia la configuración de silencio en el menú de ajustes.

Tu dispositivo puede tener una configuración de idioma incorrecta. Intenta cambiar el idioma en el menú de ajustes.

Es posible que te encuentres en una zona con un campo magnético fuerte, lo que puede interferir con el altavoz. Intenta moverte de tu ubicación actual y comprueba si el problema se resuelve.

Es posible que tu sistema operativo no funcione correctamente, lo que provoca un problema con la salida de sonido. Si es así, la forma más sencilla es reinstalar el sistema operativo.

Tu dispositivo puede tener un fallo de conexión entre la placa madre y el altavoz. Si este es el caso, será necesario un ajuste físico para solucionarlo. También puedes intentar sustituir la placa madre por completo. Consulta nuestra guía de reemplazo para aprender a sustituir la placa madre.

Tu dispositivo puede emitir sonidos inusuales o ningún sonido debido a que el propio altavoz está dañado. Si este es el caso, necesitarás sustituir el altavoz.

Tu Garmin Drive 60LM no se enciende y/o hay problemas de software internos en mi dispositivo.

Tu sistema se congela constantemente. Esto significa que el sistema requiere un reinicio parcial. Primero, mantén presionado el botón de encendido en la posición de «encendido» durante 8-10 segundos. Luego, enciende el dispositivo conectándolo a una fuente de alimentación con un cable USB o un cable de alimentación para vehículos y mantén presionado el botón de encendido en la posición de encendido durante 8-10 segundos. Se recomienda conectar el dispositivo a una toma de corriente para darle tiempo a cargarse.

Tu sistema no responde a lo que le pides que haga o no está adquiriendo señales. Esto podría significar que tu dispositivo no está a una temperatura segura, que el simulador GPS está desactivado, o que la placa madre necesita ser reemplazada.

Es posible que tu dispositivo no responda porque no se encuentra en un rango de temperatura seguro. No debes dejar el dispositivo en un lugar con temperatura elevada (como bajo la luz directa del sol en un coche cerrado) o en temperaturas extremadamente frías. Si vas a almacenar el dispositivo durante un período de tiempo prolongado, debe guardarse en un rango de temperatura neutro. Garmin recomienda almacenar el dispositivo en un rango de temperatura de 0 a 25 grados Celsius.

Si tu dispositivo no está adquiriendo señales de satélite, verifica que el simulador GPS esté desactivado. Esto se puede hacer yendo a «Ajustes», seleccionando «Navegación», seleccionando «Simulador GPS» (evita que el dispositivo reciba una señal GPS y ahorra energía de la batería) y desactivándolo. Después de hacer esto, asegúrate de que tu dispositivo tenga una visión clara del cielo y no esté en un garaje. Permanece quieto durante unos minutos.

Para sustituir la placa madre, sigue la guía de reparación aquí.

Tu dispositivo ha sufrido daños graves por agua o daños físicos. Esto significa que la placa madre necesita ser sustituida, lo cual puedes hacer siguiendo la guía de reemplazo de la placa madre aquí.

Estás intentando usar tu GPS pero el mapa sigue reportando errores o no muestra las principales alertas de tráfico. Los datos de Garmin son reportados por una fuente externa, por lo que toda la información del mapa se recopila fuera de Garmin. Existe un formulario de reporte de errores en el que puedes enviar los errores.

Esto también se puede solucionar yendo a la configuración de navegación en tu dispositivo, asegurándote de que la preferencia de ruta o el modo de cálculo esté configurado en «Tiempo más rápido», toca en «Elementos a evitar», selecciona las opciones que te gustaría evitar y toca en «Guardar». Es posible que debas verificar que el modo de uso esté configurado en «Automóvil».

Esto también se puede solucionar actualizando el software. Carga completamente el dispositivo y realiza una copia de seguridad si lo deseas antes de actualizar el software. Descarga e instala Garmin Express (que se encuentra en el sitio web de Garmin), conecta el dispositivo, haz clic en «añadir un dispositivo» y sigue las instrucciones para añadir el dispositivo a Garmin Express. A continuación, haz clic en instalar y sigue las instrucciones para instalar el software.

Esto también se puede solucionar sustituyendo la placa madre, lo cual se puede hacer siguiendo la guía de reemplazo de la placa madre aquí.

Tu dispositivo calcula las rutas demasiado lento. Esto podría deberse a que el dispositivo no se ha utilizado durante un tiempo, ha viajado una gran distancia sin ser utilizado o no tiene una visión clara del cielo.

Esto se puede solucionar actualizando el software. Carga completamente el dispositivo y realiza una copia de seguridad si lo deseas antes de actualizar el software. Descarga e instala Garmin Express (que se encuentra en el sitio web de Garmin), conecta el dispositivo, haz clic en «añadir un dispositivo» y sigue las instrucciones para añadir el dispositivo a Garmin Express. A continuación, haz clic en instalar y sigue las instrucciones para instalar el software.